Как вернуть посылку покупателю и избежать потери денег после случайного возврата через Почту России?
Вопрос №15586185
из г. Сыктывкар
опубликован 07.04.2019, 15:58
опубликован 07.04.2019, 15:58
Отправила посылку Почтой России наложенным платежом. Покупатель случайно отправила ее обратно. Как мне, продавцу, отправить посылку обратно клиенту и не потерять деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Во-первых, потребитель не мог "случайно" отправить Вам эту посылку обратно, а мог он согласно положений Федерального закона РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»,согласно Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, согласно Приказа ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.2012 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, просто отказаться получать вашу посылку, а почта обязана по истечении 30 дней выслать Вам обратно за ваш счет.
Во-вторых, если Вы хотите снова эту посылку отправить этому Потребителю, до заключите с ним письменный договор купли-продажи, а потом уже высылайте ему наложенным платежом эту посылку снова.
Удачи Вам.
07.04.2019, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почта России требует штраф 2500 рублей за возврат не забранной посылки наложенным платежом - как вернуть деньги и понять ситуацию?
Как вернуть потраченные деньги после отказа покупателя от посылки с наложенным платежом?
Отправил посылку наложенным платежом. Возможно ли отменить наложенный платеж, если посылка в городе назначения.
Как вернуть деньги и товар при отправке Crystalup с наложенным платежом?
Надо ли оплачивать наложенный платеж при возврате неподходящего товара?
Как заставить покупателя оплатить посылку наложенным платежом, которую он не выкупил
Что делать, если получатель отказывается оплатить доставку наложенного платежа?
Получил посылку почта России наложенным платежом, а посылке мусор картон, как вернуть деньги?
Опыт отправки посылки наложенным платежом - передача, возвращение и повреждение содержимого
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут