Магазин обманул в гарантии - как решить проблему с неисправным смесителем для ванной?
Вопрос №15619199
из г. Мурманск
опубликован 13.04.2019, 19:09
опубликован 13.04.2019, 19:09
В магазине выставлена информация (телефоны и название организации) о гарантийных сервисных центрах продаваемой ими продукции. Была совершена покупка (смеситель для ванной), но в первый же день установки выявлена неисправность. Позвонив по указанным телефонам сервиса был получен ответ "Мы никакого отношения к данной продукции и этому магазину не имеем". Получается, магазин обманул в гарантии. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Евгения! А зачем по этим телефонам обращались? В магазин нужно обращаться всегда..,-согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Это их задача и обязанность обменять товар или вернуть деньги... Вот и пишите претензию. Откажут если,-обращайтесь в суд..
14.04.2019, 01:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Проблема с новым немецким смесителем - нужно ли отвезти его в сервисный центр для ремонта или осуществить обмен?
Что делать, если купленный сотовый телефон оказался с заводским браком и магазин отказывается заменить его на аналогичный?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
В магазине был куплен смеситель для ванны.
Прошу уточнить, имеют ли право дать магазину название точто такое же, как у существующего бренда
Купил тефон после 6 мес выявилась неиправность сенсора отсутствует колибровка, забрали на гарантийный ремот отремонтировали
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут