Магазин обманул в гарантии - как решить проблему с неисправным смесителем для ванной?
опубликован 13.04.2019, 19:09
В магазине выставлена информация (телефоны и название организации) о гарантийных сервисных центрах продаваемой ими продукции. Была совершена покупка (смеситель для ванной), но в первый же день установки выявлена неисправность. Позвонив по указанным телефонам сервиса был получен ответ "Мы никакого отношения к данной продукции и этому магазину не имеем". Получается, магазин обманул в гарантии. Что делать?
Добрый вечер, Евгения! А зачем по этим телефонам обращались? В магазин нужно обращаться всегда..,-согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Это их задача и обязанность обменять товар или вернуть деньги... Вот и пишите претензию. Откажут если,-обращайтесь в суд..
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация