Магазин обманул в гарантии - как решить проблему с неисправным смесителем для ванной?
Вопрос №15619199
из г. Мурманск
опубликован 13.04.2019, 19:09
опубликован 13.04.2019, 19:09
В магазине выставлена информация (телефоны и название организации) о гарантийных сервисных центрах продаваемой ими продукции. Была совершена покупка (смеситель для ванной), но в первый же день установки выявлена неисправность. Позвонив по указанным телефонам сервиса был получен ответ "Мы никакого отношения к данной продукции и этому магазину не имеем". Получается, магазин обманул в гарантии. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Евгения! А зачем по этим телефонам обращались? В магазин нужно обращаться всегда..,-согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ. Это их задача и обязанность обменять товар или вернуть деньги... Вот и пишите претензию. Откажут если,-обращайтесь в суд..
14.04.2019, 01:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 часов
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Проблема с новым немецким смесителем - нужно ли отвезти его в сервисный центр для ремонта или осуществить обмен?
Что делать, если купленный сотовый телефон оказался с заводским браком и магазин отказывается заменить его на аналогичный?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
В магазине был куплен смеситель для ванны.
Прошу уточнить, имеют ли право дать магазину название точто такое же, как у существующего бренда
Купил тефон после 6 мес выявилась неиправность сенсора отсутствует колибровка, забрали на гарантийный ремот отремонтировали
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут