Как вернуть купленный телевизор из-за неподходящего размера и навязанного стабилизатора?

Вопрос №15639086 из г. Уфа
опубликован 17.04.2019, 10:23

Купили телевизор в магазине принесли домой оказался слишком большой размер экрана, вместе с ним навязали стабилизатор напряжения. Могу ли я вернуть товар и получить за него деньги или мне только на замену рассчитывать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чечёткина Екатерина Алексеевна

Юрист Волгоград, стаж 10 лет

4.7 334 отзывa

Телевизор товар сложнотехнический и поэтому вернуть его причине «размер не нравится» не получится, равно как и обменять. Поговорите с сотрудниками магазина, крупные сетевые магазины могут пойти на встречу.

17.04.2019, 10:30

А как же закон о защите прав потребителя ст.18?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Константи

Автор вопроса

1 отзыв

Прошло с момента покупки 6 дней.

19.04.2019, 12:41

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Указанная ВАми статья говорит как раз о том, что если в товаре есть недостатки.

Посмотрите, может в его работе что-то не так?

Это технич. Сложный товар, поэтому его можно вернуть при наличии недостатков.

А вот то, что Вам навязали приобретение стабилизатора напряжения - ЭТО ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ВАШИХ ПРАВ. Навязывать не имеют право.

Можете на это акцент сделать, что готовы жаловаться на них …-тогда возможно они примут телевизор обратно, чтобы избежать жалоб.

Посоветовала бы составить письменную претензию.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

19.04.2019, 13:20

Спросить юриста