Какое мое дело до взаимоотношений СК и тех, кому они раздают полисы на реализацию?

10 августа 2011 года заключил с ОАСО «Россия» договора страхования, принадлежащего мне автомобиля по КАСКО и ОСАГО, через агента, представившегося представителем ОАСО «Россия» и предъявившего доверенность. О факте заключения договоров свидетельствуют оригиналы полисов и квитанций об оплате страховых взносов. 14 ноября 2011 года я стал участником ДТП, полис виновника ДТП: (ОСАГО «РЕСО-Гарантия»), Факт ДТП, моя невиновность и повреждения автомобиля подтверждаются справками из ГИБДД. 17 ноября 2011 года я (по пункту 10.1.9 Правил страхования) со всеми обязательными документами обратился в ОАСО «Россия» по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.36, стр.9 за страховым возмещением по КАСКО в виде направления на сервис официального дилера Peugeot, т.к. машина является кредитной и по Договору залога допускается только этот вид возмещения ущерба. После осмотра машины представитель ОАСО «Россия» заявил, что мой полис КАСКО не числится в их базе данных. При мне он выяснил по номеру бланка кому из брокеров был распределен данный полис. Меня заверили, что «..переживать мне не о чем, только чуть дольше ждать направления на ремонт..». В течение двух недель после этого я регулярно звонил в ОАСО «Россия» и получал ответ, что «..дело находится на рассмотрении..». В первых числах декабря мне заявили, что ничего сделать не смогут (не объясняя разобрались ли они со своими агентами или нет) и спросили «..не искал ли я сам этого агента?!..». Все мои возражения о том, что я являюсь добросовестным приобретателем, имеющим на руках оригинальные полис и квитанцию об оплате страхового взноса с синей печатью ОАСО «Россия» и договор страхования считается заключенным и вступает в силу после получения денег и выдачи мне перечисленных документов (пункты 6.1, 6.2 и 8.3 Правил страхования), остались без ответа. То, что возможная недобросовестность контрагентов (брокеров и.т.п.) никоим образом не снимает с ОАСО «Россия» ответственности по заключенным от ее имени договорам сотрудников компании, на мой взгляд, мало беспокоит. Руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом и Законом о правах потребителя, я обратился к ОАСО «Россия» с досудебной претензией 09 декабря 2011 года, о чем свидетельствует отметка о приеме претензии на моей копии. По истечении десятидневного срока ответа на претензию я так и не получил. 20 декабря 2011 года я, в очередной раз, позвонил в ОАСО «Россия» и получил ответ, что, по их мнению, срок ответа на претензию исчисляется с момента ее регистрации в их главном офисе, а не с момента приема. Ответ я получил 30 декабря 2011 года (по штампу на конверте), готов он, как выясняется, был уже 21 декабря 2011 года, но отправлен только 26 декабря 2011 года (опять же по штампу на конверте), что говорит об очередном затягивании сроков рассмотрения. В ответе опять ни какой конкретики! Только ссылка на пункт 10.3 Правил страхования, в котором, на мой взгляд, они пытаются оспорить моё право выгодоприобретателя (все другие пункты, в части предоставления документов по пункту 10.1.9 Правил страхования, мною выполнены). Тем самым противореча пунктам 6.1, 6.2 и 8.3 тех же Правил, которые регламентируют факт, момент заключения и сроки действия Договора страхования. Т.е формально СК не отказывается от своих обязательств. Фактически - реальных и разумных сроков никто не называет. Последний разговор - начало февраля:... звоните... брокер исчез... Какое мое дело до взаимоотношений СК и тех, кому они раздают полисы на реализацию? Ваше мнение, уважаемые юристы? Суд - да! Вопрос о требованиях и моральном вреде (размер разумный)