Необходимо разобраться, что делать в случае отказа брокера в возврате денег после оказанной помощи

Из Вашего вопроса невозможно понять какой договор заключался с брокером., ибо Брокер — это юридическое или физическое лицо, выполняющее функции посредника в различных областях деятельности. Зарплатой брокера являются комиссионные.

Вопрос ответственности брокера, в гражданском праве ответственность возникает в основном из-за причинения убытков. Что по сути мы имеем? Если брокер осуществляет свою деятельность во исполнение приказаний поручителя, то по факту ответственность он нести не может. Например, брокер нам сразу пояснил, какие варианты торговли он готов предложить. Предположим, что это 2-5%, но без риска, то есть даже, если он принесет убытки, то он в принципе обязан будет предоставить ваш вклад и те самые 2-5%. Но вот, если вам было разъяснено, что вы можете получить 20-30% за месяц, но при этом есть определенный риск. В таком случае, брокер не будет нести ответственность, так как по сути вы дали такое поручение ему, и были осведомлены о возможных рисках.

Рынок бумаг и валюты хоть и возможно предсказывать, но бывает, что случаются события, которые сложно предсказать, но сильно влияющих на рынок. В итоге, если поручитель давал указания по направлениям деятельности, но, например, последнее время не давал, а сказал торговать, как торговал, а брокер поступил по-другому, то тут нужно разобраться-если брокер не выполняет поручения клиента, то он по сути должен будет восполнить ущерб, а договор по сути будет расторгнут.

В данной ситуации надо глубоко изучать договор и ответственность сторон по нему.