Неисправность нового телефона - куда обратиться после неудачной диагностики в магазине?

Вопрос №15687741 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.04.2019, 22:35

Купила новый телефон, обнаружился дефект (если по нему разговариваешь, собеседник тебя не слышит), принесла в магазин (через неделю, то есть 14 дней не прошло). Взяли на диагностику, дефекта, говорят, не нашли. Хотя он сохранился. Куда следует обратиться? В Роспотребнадзор? Что нужно перед этим сделать? Независимую экспертизу? Где ее лучше делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Павел Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 1026 отзывов

Добрый день! В интернете можете найти подходящую экспертную организацию. После экспертизы в Роспотребнадзор или суд.

26.04.2019, 01:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.6 90 отзывов

Вы в заявлении какое требование указали? Возврат денег, обмен, ремонт? Данный дефект, как правило, производственный, несет ответственность продавец. Действия сейчас такие: сделать экспертизу независимую. Далее все зависит от того, какое первоначальное требование Вы заявили. В личное сообщение могу указать номер экспертной организации, которая адекватная и компетентная.

26.04.2019, 13:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность нового телефона - куда обратиться после неудачной диагностики в магазине?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы