Мне прислали письмо что год назад я оформил сим карту у меня долг. Но я её не видел. Мегафон. Сказали что вы покупали что то в связном. Связной все отрицает и говорит что виноватых, ищите в мегафоне. Что делать? Связной настаивает на погошении.

Андрей, если Мегафон требует с вас денег, то вы вправе требовать подтверждение заключения договора и обоснованности своих требований. Требуйте с мегафона доказательства.

Невидимая сим-карта и долг - кто виноват

Почему выпустить эту карту может обернуться судом и коллекторами?

Покупал телефон в связном, при покупке сказали вам подарок и вручили три сим карты, одна из них была мегафон, в салоне сказали поговорите и выбросите их,я ей не пользовался, даже не вскрывал, сейчас пришло письмо от мегафона что у мння задолжнось 240 руб., гразятся судом и коллекторами.

Читать ответы (2)

Подскажите что делать действительно салон связи связной прав?

3 дня назад я преобрела сим карту мегафон в связном, но сим карта именно в моем телефоне не работала, т.е. я ей так и не воспользовалась. Спустя 3 дня я пришла в салон связи связной, где покупала ее, и попросила, чтобы мне ее заменили или вернули деньги, мне отказали в грубой форме, сказали про какой то закон. Я начала настаивать о написании заявления о возврате денежных средств или замене сим карте в течении 2-х недель вроде бы как обязаны принять ее обратно по закону. Они ответили, что я должна поехать сама в салон мегафона и там чтобы мне ее обменяли или вернули деньги сим карта же их, а они ее только продают. Подскажите что делать действительно салон связи связной прав?

Читать ответы (1)

Как я стал должником за сим-карту, которой не использовал? И что делать в такой ситуации?

Пару месяцев назад я купил в связном новый телефон. При покупке мне вручили две сим карты мегафон и ёта. Продавец сказал что на мегафоне 250 минут и по их использованию можно сим картой не пользоваться и даже выкинуть. Этой сим картой я не пользовался не было совершенно ни одного звонка. Неделю назад я получил от мегафона письмо что за мной долг. Поехал в офис узнать что это и откуда. Там мне сказали, что даже при отсутствии пользования абоненту начисляется платёж равный половине месячной стоимости абонентской платы. Дома посмотрел чек из связного оказывается что цена телефона была изначально завышена, а я купил вместе с ним ещё две сим карты мегафон и ёта. Подскажите почему я должен платить два раза за то чем не пользуюсь и не пользовался и что дальше делать?

Читать ответы (1)

Навязанные сим-карты и антивирус при покупке смартфона в Связном - как избежать мошенничества?

Я в связном купил смартфон и подключился к мегафону и мне навязали сим карты Билайна и мегафона и антивируса awast mobile подключили к окко кинотеатру какие могут возникнуть проблемы и что нужно делать это мошенничество?

Читать ответы (1)

Незаконное списание средств с банковской карты - что делать в подобной ситуации?

Вопрос такой. У меня телефон с двумя симкартами, первый слот-билайн, которым пользуюсь постоянно, второй без абонентской платы-мегафон, просто чтобы был. К Мегафону подключена банковская карта"мегафон". Два дня назад дочь смотрела видео с телефона и каким то образом выключился вай фай и в добавок включился интернет с мегафона, в результате чего с карты мегафона списали деньги около десяти тысяч рублей. Это законно? А если бы миллион рубле лежал, они тоже без предупреждения сняли бы?

Читать ответы (2)

Как отказаться от покупки второй сим-карты при покупке смартфона в салоне Связной и как поступить

При покупке смартфона в салоне "Связной" мне навязали покупку 2-х сим-карт (Мегафон и Билайн). Мегафоном пользоваться не намерен, хочу отказаться от номера. Для того, чтобы оформить отказ, мне нужно обращаться в "Связной", туда, где покупал сим-карты или в любой салон Мегафон? Писать ли заявление или устно обращаться? Что делать, если продавец откажется выполнять мои требования?

Читать ответы (2)

Неактивированная сим-карта от Мегафона вызвала задолженность в салоне Связной - что делать?

В марте месяце приобрела телефон в салоне Связной, мне дали сим-карту оператора Мегафон. Карту я не активировала, никаких действий с ней не совершала. В июне мне приходит письмо от Мегафон о том, что у меня задолженность по данной карте в размере 300 рублей (300 рублей списали абонентскую плату - со слов специалиста Мегафон). Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Купил сим карту мегафон но ею не пользовался. Пришло письмо от мегафона. То что есть задолжнность 450 рублей.

Читать ответы (1)

Проблема с активацией сим-карты Мегафон после покупки смартфона в магазине Связной - Как разрешить ситуацию?

27.11 купила смартфон в "Связном" (потребовали паспорт, я сначала не поняла зачем), после оплаты смартфона навязали подарок sim-карту Мегафон, я ее не активировала,02.01 в салоне "Мегафон" хотела закрыть новый номер, но мне сказали, что закрыть могут после оплаты 300 руб, я написала жалобу, в ответ-отказ, сказали разбирайтесь с продавцом. В салоне "Связной" сказали, что обращайтесь в Мегафон. Какие мои дальнейшие действия? С уважением, Марина.

Читать ответы (1)

Ситуация с неисправным планшетом - почему связной отказался его заменить?

Вчера приобрел планшет в связном. Поехали подключать интернет в мегафон. Оказался не исправным. Мне сказали что у вас не прошло еще 24 часа и они должны его поменять. Приехали в связной. Сказали что менять не будут. Что могут только отправить на диагностику. Правномерны ли действия менеджера в связном?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невидимая сим-карта и долг - кто виноват - Мегафон или Связной?