Проблема с доставкой претензии - Как действовать, если заказные письма с описью и уведомлением не получают на указанные адреса

Вопрос №15754255 из г. Москва
опубликован 12.05.2019, 19:33

Я отправила претензию к магазину по 3 адресам: фактическому.. юридическому и адресу указанному на их сайте... Заказное письмо с описью и уведомлением. .. Письма лежат на почте и их не получают... Как дальше я должна поступить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151196 отзывов

Ждите, когда придет уведомления о неполучении писем. Согласно ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

12.05.2019, 19:36

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13620 отзывов

Письма лежат на почте и их не получают... Как дальше я должна поступить?

Обращайтесь в суд.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1. ГК РФ).

12.05.2019, 19:41

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44344 отзывa

Юлиана, у Вас есть все основания считать Вашу претензию поданной (если прошло более 10 дней с дня поступления на почту претензии). Надо теперь обращаться с иском в суд.

12.05.2019, 19:50

Спросить юриста