Возможно ли вернуть автозапчасть без чека в магазине после консультации на СТО?

Вопрос №15789744 из г. Пенза
опубликован 19.05.2019, 15:25

Купила в магазине автозапчасть. На СТО сказали, что она не подходит и её нужно вернуть. Могу ли я её вернуть без сека. Чек утерян. 14 дней ещё не прошло. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена Шереметьева

Юрист Москва, стаж 18 лет

5.0 25 отзывов

Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки. Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.

19.05.2019, 15:35

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте Да, в соответствии со ст.9 Закона,, О защите прав потребителей,, Вы это можете сделать. У продавца должен сохраниться дубликат чека.

19.05.2019, 15:37

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист из города Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Анастасия!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

19.05.2019, 15:42

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста