Возможно ли вернуть автозапчасть без чека в магазине после консультации на СТО?
Вопрос №15789744
из г. Пенза
опубликован 19.05.2019, 15:25
опубликован 19.05.2019, 15:25
Купила в магазине автозапчасть. На СТО сказали, что она не подходит и её нужно вернуть. Могу ли я её вернуть без сека. Чек утерян. 14 дней ещё не прошло. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки. Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.
19.05.2019, 15:35
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте Да, в соответствии со ст.9 Закона,, О защите прав потребителей,, Вы это можете сделать. У продавца должен сохраниться дубликат чека.
19.05.2019, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте, Анастасия!
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
19.05.2019, 15:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Похожие вопросы
Администратор магазина сказал, что не видит основания для возврата!
Возможность возврата автозапчасти, приобретенной под заказ и неиспользованной, спустя 10 дней - право или ограничение?
Могу ли я вернуть его в магазин через несколько дней.
Возможно ли вернуть рюкзак в магазин после покупки, если он не подходит по габаритам?
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Магазин отказался принять автозапчасть, обьяснив что она не является недоброкачественной.
Проблемы с возвратом под заказанной автозапчасти - отказ магазина при наличии товарного чека
Возвращение автодетали в магазин после заказа по интернету - возможно ли
Скажите пожалуйста купила женскую сумочку не прошло и 14 дней могу ли я её вернуть в магазин без чека. Чек потеряла что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут