Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

В данном случае, истёк срок годности. Вы можете обменять данный продукт в магазине, а в случае отказа рекомендую писать претензию в адрес магазина. Также, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако рекомендую, если чек не утерян, предъявить его продавцу.

20.05.2019, 19:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

8 800 505-91-11

Обменять можете и вернуть можете. Кроме того, за продажу просроченных продуктов установлена административная ответственность.

КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству,

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Обратитесь с жалобой в региональное управление Роспотребнадзора.

20.05.2019, 20:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста