Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Петропавловск-Камчатский, 27.05.2019, 15:27

Что делать, если после оплаты покупки в интернет-магазине через Тинькофф банк ничего не приходит и продавец не отвечает

Вопрос №15831284 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 27.05.2019, 15:27

Оплатила покупку в интернет магазине, на сумму 18000 (автомойки) судя по ситуации ничего не отправлено, телефон не отвечает. Что делать в такой ситуации? Оплачивала через Тинькофф банк.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка, подробнее читайте в личных сообщениях.

27.05.2019, 15:57

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сайт магазина работает? Почтовый адрес на сайте есть?

27.05.2019, 15:52

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

1 отзыв

Сайт работает, адрес есть.

27.05.2019, 15:54

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

1 отзыв

Как правильно написать претензию? Образец есть?

27.05.2019, 16:00

Спросить юриста

Возный Евгений Викторович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Для написания претензии рекомендую выбрать юриста с сайта и обратиться лично.

27.05.2019, 16:05

Спросить юриста

Асеева Татьяна Александровна

Юрист из города Челябинск

4.7 1073 отзыва

мною на сайте посредством интернет магазина ОГРН, ИНН, приобретен товар: . Товар был полностью мной оплачен в размере руб. путем перечисления денежных средств с принадлежащей мне пластиковой карты.

Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки определен в размере ___ дней, т.е. до___. На сегодняшний день – ___ – товар не получен.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 26.1, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить возврат оплаченной мною суммы в полном размере, а также неустойку в связи с нарушением срока поставки по день осуществления возврата денежных средств в соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона (в размере 0,5% суммы предварительной оплаты).

В случае отказа от удовлетворения требований настоящей претензии буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя.

27.05.2019, 16:12

Спросить юриста