В чеке о покупке телефона указано написано что ПО записаннное в память телефона не покрывается гарантией. На телефоне слетела прошивка и продавец сказал что это не гарантийный случай. В телефон самостоятельно не лазали, прошивку не меняли. Являются ли действия продавца законными?

Обратитесь с претензией к продавцу.

Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне

Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?

Купил телефон в Связном. Через месяц слетела прошивка. Отремонтировали. Сейчас опять слетела прошивка. Поговорив с юристом Связного он говорит что обновление прошивки не является ремонтом, но телефон то не работает когда слетает прошивка и необходимо отправлять на сервесное обслуживание. Как вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (3)

Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?

Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - перезагрузка, ошибки приложений и возможность замены

Купила новый телефон, а он включается по пол часа, самостоятельно перезагружается, приложения выдают ошибку, понесла в магазин, его забрали на прошивку? А могу ли я отказаться от прошивки и сделать замену телефона на другой новый?

Читать ответы (1)

Вылетела прошивка в телефоне на гарантии - включает ли ее в себя гарантийный случай?

В телефоне вылетел прошивка телефон на гарантии с момента покупки прошла 3 месяца в салоне где покупала телефон сказали прошивка не в входит по гарантийному случаю действительно ли это так.

Читать ответы (1)

Меняя официальную прошивку на более новую версию, снимается ли гарантия?

У меня стоит официальная прошивка на телефоне. Если я поменя. Прошивку на более новую версия при условии что установленная мною прошивка будет официальной. Снимается ли гарантия в таком случае?

Читать ответы (1)

Что делать, если телефон не является сертифицированным и требуется обновление системы?

Здравствуйте, как выяснилось, у меня телефон не является сертифицированным устройством. Как мне поступить? Телефон всё ещё на гарантии, покупался в интернет-магазине. Хочу обновлять систему, сама в этом не разбираюсь, но деньги платить за прошивку не хочу. Считаю что это ответственность продавца, при покупке было заявлено что телефон на глобальной прошивке и русифицирован.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным у сккупщика телефоном - отказ в возврате и сложности с прошивкой

Я купил телефон на скупке и на третий день он перестал включаться. Деньги вернуть отказались сказали что это моя вина что я форматировал его через hard reset и из за этого слетела прошивка. Отдал на прошивку но сделать с ним ничего не могут. Я уже четыре дня без телефона а я за него заплатил 3400 р а для меня это всётаки деньги.

Читать ответы (3)

Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)

Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку) после чего вернула телефон в магазин на обмен телефона телефон отправили на диагностику спустя месяц мне сообщили что пере прошивка телефона ремонтом не является и мне его вернут разве это правильно я уточнила а если телефон снова будет отключаться и зависать снова пере прошивать мне ответили да помогите разобраться должен же кто то за это отвечать.

Читать ответы (2)

Необходимость забрать телефон из платного сервисного центра без оплаты в связи с задержкой прошивки и невозможностью

Я отдал телефон в платный сервисный центр у него слетела прошивка и емей они сделали прошивку а емей делают уже неделю могули я его забрать без оплаты так как без имея я не могу звонить и принимать звонки.

Читать ответы (1)

Украденный и найденный с измененной прошивкой телефон - можно ли получить компенсацию от страховой компании?

У меня такой вопрос у меня украли телефон из квартиры нашли человека который это сделал и телефон нашли! Но вор поменял прошику в телефоне и заменил полностью корпус телефона. Пока ведется экспертиза в полиции. Телефон был застрахован моли я получить какую компенсацию от страховой компании?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?