Купила газовую плиту, упаковку не распаковал, чтобы не испачкать, через упаковку увидела скол. Упаковка заводская целая. Могу ее вернуть или обменять?
Здравствуйте, Елена!
Вы праве осуществить возврат товара либо его обмен по основаниям ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с претензией в письменном виде.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо ознакомиться с документами на газовую плиту, нужно знать: относится газовая плита к технически сложным товарам или нет.
К технически сложным товарам относятся: электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы.
Спросить
