Проблема с бракованным колодцем - что делать, если компания игнорирует рекламацию?

Вопрос №15933217 из г. Мурманск
опубликован 18.06.2019, 10:19

Как действовать в такой ситуации?! Заказали копку колодца. Все сделали. Мы ВСЕ оплатили. Договор на 12 месяцев гарантии составлен. На другой день обнаружился брак. Не заделаны до конца швы в колодце. И вот уже 1,5 недели менеджер,, кормит завтраками"! Либо вообще не отзванивается, когда обещает.. Колодцем пользоваться не можем. Написала жалобу в их группу в соц сети-теперь я в черном списке. Какие мои действия дальше? Подскажите пожалуйста! Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матросова Татьяна Александровна

Юрист Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте, Светлана Борисовна!

Вы можете написать претензию в адрес компании в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: заключен договор или нет, физическое лицо или юридическое проводило работы.

18.06.2019, 10:22

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Вологда, стаж 5 лет

4.6 5862 отзывa

Здравствуйте! Пишите претензию на некачественную услугу и требуйте устранения недостатков.

18.06.2019, 10:20

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Букалов Владимир Вадимович

Юрист из города Таганрог, стаж 6 лет

4.9 575 отзывов

Добрый день Светлана, пишите претензию в их адрес с требованием устранить недостатки в кратчайшие сроки, либо вернуть уплаченную вами сумму денег, в случае отказа обращайтесь в суд с иском о расторжении договора подряда, взыскании уплаченных средств и взыскании неустойки.

18.06.2019, 10:22

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста