Заказанная мебель по индивидуальным размерам не поступила, деньги не возвращаются - что делать?

Вопрос №15936984 из г. Волгоград
опубликован 18.06.2019, 21:20

Question

Заказали мебель по индивидуальным размерам... договор есть... сроки уже прошли 27 мая... мебели нет... Даже и материал как оказалось на нее еще не привезли... Хотя яоплатила 30% задатка...30 тыс... результат... мебели нет... денег не возвращает... сказал идите в прокуратуру. Буду вам по 100 р в месяц выплачивать... вот сто мне делать?

Ковресов-Кохан Константин Николаевич · Accepted Answer

Направьте им претензию на расторжение договора и возврат денежных средств.
В прокуратуру и в Роспотребнадзор направьте жалобу о данном факте.
В дальнейшем обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств и причиненных издержек.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Если будут оплачивать по 100 рублей можно арестовать имущество и передать его на торги.

Гордиенко Виктория Витальевна · Answer

Писать претензию им письменную, затем обращаться в суд. Прокуратура тут ни при чем, это не ее сфера.
Посмотрите ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", там перечислены требования, которые Вы можете предъявить в данной ситуации.
Еще Вы вправе требовать неустойку в размере 3% от уплаченной суммы за каждый день просрочки.

Золотых София Сергеевна · Answer

Добрый день! 
Напишите претензию. Если требования не удовлетворят - иск в суд.

ООО "ЦОПУ СОДЕЙСТВИЕ" · Answer

Здравствуйте, роспотребнадзор, прокуратура, суд. Получить исполнительный лист и грамотно взыскать с профессионалами по взысканию.

Заказанная мебель по индивидуальным размерам не поступила, деньги не возвращаются - что делать?

Похожие вопросы

Заказчик хочет вернуть деньги за мебель, но производитель уже их потратил

Проблемы с заказанной мебелью - неправильные размеры и задержка в изготовлении.

Оплаченная мебель не поставлена - отсутствие договора и возможные действия

Как расторгнуть договор на поставку мебели и вернуть предоплату после просрочки поставки

Задержка поставки мебели - Куда обратиться - в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Проблемы с доставкой мебели - как вернуть деньги?

Проблемы при заказе индивидуальной мебели - нет договора, привезли не то, что заказывали

Проблемы с заказанными шкафами - отсутствие доставки, недостаточное информирование и задержки. Что делать?

Хочу расторгнуть договор - не привезли заказанную мебель в срок

Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - отсутствие технологических вырезов, некачественная столешница и другие недочеты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59