Как вернуть деньги после получения неверного товара из интернет-магазина?
Вопрос №15944411
из г. Улан-Удэ
опубликован 20.06.2019, 07:48
опубликован 20.06.2019, 07:48
Я заказала через интернет магазин планшет, на котором рисуют песком, они прислали мне совершено другое, какую то ерунду. Ребёнок и я очень расстроились, заплатили 3000 тыс. Рублей. При этом они мне отзванивались, что планшет мне пришёл на адрес. В посылке указали только телефон, по которому в случае чего можно связаться. Какие права я имею, чтобы мне вернули деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
По закону имеете право вернуть товар, который не подошёл Вам по каким либо причинам. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
В интернет магазине должна быть информация о правилах и сроках возврата товара. Ознакомьтесь с ними и не пропустите срок. Обычно это 7 дней, если же данная информация до вас не доводилась то 90 дней даётся на возврат.
20.06.2019, 07:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы имеете права отказаться от договора купли-продажи, отправить товар который Вам не подошел в адрес продавца и потребовать возврат денежных средств.
20.06.2019, 07:54
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Как вернуть деньги за ошибочно доставленный телефон из интернет-магазина?
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Необходимость получения посылки с постельным бельем из интернет-магазина сомнительна
Заказал посылку через интернет магазин ещё уже послали имею ли я право от неё отказаться в посылке лекарство котором я сомневаюсь.
Можно ли вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине и как обратиться в суд?
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут