Как вернуть деньги после получения неверного товара из интернет-магазина?
Вопрос №15944411
из г. Улан-Удэ
опубликован 20.06.2019, 07:48
опубликован 20.06.2019, 07:48
Я заказала через интернет магазин планшет, на котором рисуют песком, они прислали мне совершено другое, какую то ерунду. Ребёнок и я очень расстроились, заплатили 3000 тыс. Рублей. При этом они мне отзванивались, что планшет мне пришёл на адрес. В посылке указали только телефон, по которому в случае чего можно связаться. Какие права я имею, чтобы мне вернули деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
По закону имеете право вернуть товар, который не подошёл Вам по каким либо причинам. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
В интернет магазине должна быть информация о правилах и сроках возврата товара. Ознакомьтесь с ними и не пропустите срок. Обычно это 7 дней, если же данная информация до вас не доводилась то 90 дней даётся на возврат.
20.06.2019, 07:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вы имеете права отказаться от договора купли-продажи, отправить товар который Вам не подошел в адрес продавца и потребовать возврат денежных средств.
20.06.2019, 07:54
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 304
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Как вернуть деньги за ошибочно доставленный телефон из интернет-магазина?
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Необходимость получения посылки с постельным бельем из интернет-магазина сомнительна
Заказал посылку через интернет магазин ещё уже послали имею ли я право от неё отказаться в посылке лекарство котором я сомневаюсь.
Можно ли вернуть деньги после мошенничества в интернет-магазине и как обратиться в суд?
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Как составить претензию по возврату средств и требованию уплаты неустойки интернет-магазину за неполученную сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут