В ноябре 2018 г.моя знакомая бабушка (Б) заметила, что её газовый счётчик стал мало" наматывать".

В ноябре 2018 г. моя знакомая бабушка (Б) заметила, что её газовый счётчик стал мало" наматывать". Пошла в ГОРГАЗ с этим вопросом, откуда её направили в компанию, которая устанавливала этот счётчик. В этой кампании ей предложили снять счётчик и отправить его на завод-изготовитель (т.к.он ещё находится на гарантии). Б.отказалась, т.к в таком случае без счётчика ей придётся платить по тарифу, а её пенсия не позволяет платить такие суммы. Б. предложила заменить этот счётчик на другой, но кампания отказалась, настаивая на экспертизе. Б. подала в суд. 16.05.19 контролер из Горгаза и представители этой кампании сняли счётчик, который судом был отправлен на экспертизу, срок которой-1 месяц. При этом с ноября по май все квитанции за газ оплачивались по счетчику. В начале июня пришла квитанция за газ с перерасчетом на сумму 16000 руб. При этом суда после заключения экспертизы ещё не было. Заключение не известно. Правомерным ли действия Горгаза по перерасчету. Кто должен это оплачивать? Б.сейчас легла в больницу, а до этого долго лежала дома с радикулитом. Как помочь Б? Спасибо.