Проблемы с гарантией - клиенту пришел исправный Айфон Х после ремонта с дефектами
опубликован 24.06.2019, 16:36
Приобретала телефон (Айфон Х) в салоне «МТС».
Отправила на ремонт по гарантии. Телефон пришел с теми же дефектами, но в документах указано, что дефекты не выявлены.
Отправила повторно, но уже на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. На 21 день я пошла в салон связи, телефон все еще в СЦ. Попросили придти завтра для составления претензии.
Через час мне перезванивает сотрудник МТС и говорит о том, что телефон на проверку качества отпрвлен в Москву, приходите на 45-46 день за ним. Но я ведь отправляли на проверку качества (20 дней).
Имею ли я право писать претензию, требовать возврат денежных средств за приобретённый товар?!
Можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
На какую статью нужно ссылаться?
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 453 Поиск Регистрация
Новый Уренгой - онлайн услуги юристов
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Неудачная попытка ремонта телефона - как авторизованный сервис совершил ошибку и как получить возврат денег?
