Проблема с отремонтированным телефоном - сервисный центр требует оплату и угрожает утилизацией
Вопрос №15974988
из г. Барнаул
опубликован 26.06.2019, 10:16
опубликован 26.06.2019, 10:16
28 апреля 2019 г. я обратилась в сервисный центр «Мобила–мастер», расположенный по адресу: 656057, г. Барнаул, ул. Павловский тракт, 251 В с просьбой отремонтировать мой телефон HUAWEI Honor 7C (AUM-L41) серийный номер 867813034106482. Причина поломки-не работает экран после попадания влаги.
Приёмщик Павел Бондарев при приёмке телефона на ремонт объяснил, что если антикоррозийная обработка стоимостью 1 000 (одна тысяча) рублей не помогает, тогда мы созваниваемся и обсуждаем дальнейшую стоимость ремонта. В итоге мне было озвучено, что требуется проведение работы по замене экрана телефона, общая стоимость которой будет составлять 3 000 (три тысячи) рублей. 30 апреля 2019 г. мне сказали, что телефон работает и я могу его забирать. Когда я приехала забирать отремонтированный телефон, оказалось, что телефон не исправен, сразу, что я обнаружила, так это не включалась камера телефона. Попросили подождать, ожидание длилось более 30 минут, и по причине отсутствия ещё времени для ожидания, а также того, что телефон не отремонтирован и неизвестно было какие ещё есть поломки в телефоне, я попросила вернуть мне мой телефон в том виде, в каком я его отдавала на ремонт.
При приёмке товара приёмщик мне объяснил, что такая возможность существует и это предусмотрено условиями договора, второй экземпляр которого мне не дали на руки, и в случае не согласия с ремонтом, телефон возвращается владельцу в неизменном виде. Приёмщик сказал, что для этого требуется время. И я уехала в отпуск. 23 июня 2019 г. я приезжаю в пункт приёма по ул. Павловский тракт, 251 В для того, чтобы забрать свой телефон, а мне говорят, если вы не заплатите 3 000 (три тысячи) рублей, мы вам телефон не отдадим, а также что 30 июня 2019 г. истекает срок и мы ваш телефон вообще утилизируем. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь за практической помощью к юристу индивидуально. После уточнения ряда обстоятельств возможно обсуждение наиболее оптимального варианта разрешения вопроса.
26.06.2019, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Заказанного экрана нет уже 23 дня - могу ли я забрать телефон и предоплату?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Недовольство качеством ремонта телефона FLY IQ4514 QUARD в сервисном центре ООО «КА сервис» г.Котлас
Проблема с сервисным центром - отказ в ремонте и невозможность вернуть телефон
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут