Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Барнаул, 26.06.2019, 10:16

Проблема с отремонтированным телефоном - сервисный центр требует оплату и угрожает утилизацией

Вопрос №15974988 из г. Барнаул
опубликован 26.06.2019, 10:16
28 апреля 2019 г. я обратилась в сервисный центр «Мобила–мастер», расположенный по адресу: 656057, г. Барнаул, ул. Павловский тракт, 251 В с просьбой отремонтировать мой телефон HUAWEI Honor 7C (AUM-L41) серийный номер 867813034106482. Причина поломки-не работает экран после попадания влаги. Приёмщик Павел Бондарев при приёмке телефона на ремонт объяснил, что если антикоррозийная обработка стоимостью 1 000 (одна тысяча) рублей не помогает, тогда мы созваниваемся и обсуждаем дальнейшую стоимость ремонта. В итоге мне было озвучено, что требуется проведение работы по замене экрана телефона, общая стоимость которой будет составлять 3 000 (три тысячи) рублей. 30 апреля 2019 г. мне сказали, что телефон работает и я могу его забирать. Когда я приехала забирать отремонтированный телефон, оказалось, что телефон не исправен, сразу, что я обнаружила, так это не включалась камера телефона. Попросили подождать, ожидание длилось более 30 минут, и по причине отсутствия ещё времени для ожидания, а также того, что телефон не отремонтирован и неизвестно было какие ещё есть поломки в телефоне, я попросила вернуть мне мой телефон в том виде, в каком я его отдавала на ремонт. При приёмке товара приёмщик мне объяснил, что такая возможность существует и это предусмотрено условиями договора, второй экземпляр которого мне не дали на руки, и в случае не согласия с ремонтом, телефон возвращается владельцу в неизменном виде. Приёмщик сказал, что для этого требуется время. И я уехала в отпуск. 23 июня 2019 г. я приезжаю в пункт приёма по ул. Павловский тракт, 251 В для того, чтобы забрать свой телефон, а мне говорят, если вы не заплатите 3 000 (три тысячи) рублей, мы вам телефон не отдадим, а также что 30 июня 2019 г. истекает срок и мы ваш телефон вообще утилизируем. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь за практической помощью к юристу индивидуально. После уточнения ряда обстоятельств возможно обсуждение наиболее оптимального варианта разрешения вопроса.

26.06.2019, 11:21
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 943 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 172 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 24 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5 1 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Барнаул

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских