Проблема с отремонтированным телефоном - сервисный центр требует оплату и угрожает утилизацией
Вопрос №15974988
из г. Барнаул
опубликован 26.06.2019, 10:16
опубликован 26.06.2019, 10:16
28 апреля 2019 г. я обратилась в сервисный центр «Мобила–мастер», расположенный по адресу: 656057, г. Барнаул, ул. Павловский тракт, 251 В с просьбой отремонтировать мой телефон HUAWEI Honor 7C (AUM-L41) серийный номер 867813034106482. Причина поломки-не работает экран после попадания влаги.
Приёмщик Павел Бондарев при приёмке телефона на ремонт объяснил, что если антикоррозийная обработка стоимостью 1 000 (одна тысяча) рублей не помогает, тогда мы созваниваемся и обсуждаем дальнейшую стоимость ремонта. В итоге мне было озвучено, что требуется проведение работы по замене экрана телефона, общая стоимость которой будет составлять 3 000 (три тысячи) рублей. 30 апреля 2019 г. мне сказали, что телефон работает и я могу его забирать. Когда я приехала забирать отремонтированный телефон, оказалось, что телефон не исправен, сразу, что я обнаружила, так это не включалась камера телефона. Попросили подождать, ожидание длилось более 30 минут, и по причине отсутствия ещё времени для ожидания, а также того, что телефон не отремонтирован и неизвестно было какие ещё есть поломки в телефоне, я попросила вернуть мне мой телефон в том виде, в каком я его отдавала на ремонт.
При приёмке товара приёмщик мне объяснил, что такая возможность существует и это предусмотрено условиями договора, второй экземпляр которого мне не дали на руки, и в случае не согласия с ремонтом, телефон возвращается владельцу в неизменном виде. Приёмщик сказал, что для этого требуется время. И я уехала в отпуск. 23 июня 2019 г. я приезжаю в пункт приёма по ул. Павловский тракт, 251 В для того, чтобы забрать свой телефон, а мне говорят, если вы не заплатите 3 000 (три тысячи) рублей, мы вам телефон не отдадим, а также что 30 июня 2019 г. истекает срок и мы ваш телефон вообще утилизируем. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь за практической помощью к юристу индивидуально. После уточнения ряда обстоятельств возможно обсуждение наиболее оптимального варианта разрешения вопроса.
26.06.2019, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Заказанного экрана нет уже 23 дня - могу ли я забрать телефон и предоплату?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Недовольство качеством ремонта телефона FLY IQ4514 QUARD в сервисном центре ООО «КА сервис» г.Котлас
Проблема с сервисным центром - отказ в ремонте и невозможность вернуть телефон
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут