Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса.

Вопрос №1600969 из г. Тосно
опубликован 10.03.2012, 17:36

06.01.2012 г в магазине Связной я приобрела планшет Samsung Galaxy Tab 10.1. А два дня назад он перестал включаться и не реагирует на зарядное устройство. Придя в магазин и объяснив в чем проблема они меня послали в сервисный центр, сославшись на то, что при покупке планшета я не купила у них дополнительную гарантию. Это что получается, что я отдала им 24000 и теперь еще сама должна его чинить?! Подскажите пожалуйста, как мне быть? Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса. (в сервис я его нести не хочу) Подскажите, как правельнее поступить и что сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Истратов Константин Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург

5.0 409 отзывов

Добрый день, Надежда!

Все права на Вашей стороне. В соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Оформите все это письменно, претензией. В ней опишите обстоятельства приобретения, поломки. Претензи изготовьте в двух экземплярах, одну вручите магазину, на втором пусть они распишутся и этот экз останется у Вас. Магазин обязан принять у Вас товар, провести его проверку. Срок удовлтворения Вашего требования 10 дней.

С уважением, К.В.Истратов

10.03.2012, 18:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса.

Похожие вопросы