Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса.
Вопрос №1600969
из г. Тосно
опубликован 10.03.2012, 17:36
опубликован 10.03.2012, 17:36
06.01.2012 г в магазине Связной я приобрела планшет Samsung Galaxy Tab 10.1. А два дня назад он перестал включаться и не реагирует на зарядное устройство. Придя в магазин и объяснив в чем проблема они меня послали в сервисный центр, сославшись на то, что при покупке планшета я не купила у них дополнительную гарантию. Это что получается, что я отдала им 24000 и теперь еще сама должна его чинить?! Подскажите пожалуйста, как мне быть? Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса. (в сервис я его нести не хочу) Подскажите, как правельнее поступить и что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Надежда!
Все права на Вашей стороне. В соответствии со ст.18 закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Оформите все это письменно, претензией. В ней опишите обстоятельства приобретения, поломки. Претензи изготовьте в двух экземплярах, одну вручите магазину, на втором пусть они распишутся и этот экз останется у Вас. Магазин обязан принять у Вас товар, провести его проверку. Срок удовлтворения Вашего требования 10 дней.
С уважением, К.В.Истратов
10.03.2012, 18:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене гарантийного зарядного устройства для планшета, признав его неоригинальным
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Некачественное зарядное устройство привело к проблемам с планшетом - кто должен возместить ущерб?
Как заменить планшет в магазине при повторных поломках и долгом решении
Проблемы с гарантией - возможность возврата планшета продавцу
Проблемы с планшетом - возможность возврата или замены
Проблемы с покупкой - Как вернуть деньги за неисправный планшет после двух ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут