Возможно ли вернуть или обменять телефон, купленный настоятельным рекомендацией продавца, несмотря на изначальные планы покупки?
Вопрос №16011578
из г. Екатеринбург
опубликован 03.07.2019, 10:42
опубликован 03.07.2019, 10:42
Могу ли я вернуть или доплатив купить другой телефон, который порекомендовал продавец и настоял на этой покупке, хотя планировала купить другой телефон.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Нет, не можете. Возврат или замена технически сложного товара возможны только при наличии в нем недостатка.
03.07.2019, 10:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
22 октября 2010 года на сайте Роспотребнадзора было опубликовано письмо Об обмене сотовых телефонов.
Цитата-"Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях." и даже это не поможет?
03.07.2019, 11:03
Марина, для начала давайте найдем это письмо а не будем оперировать фразами из "желтой прессы" 
Кстати, Роспотребнадзор не относится к органам судебной системы и его акты не имеют преюдициальное значение.
03.07.2019, 12:16
Похожие вопросы
Отказались принять возвращение телефона на вокзале - могу ли я вернуть оба устройства и получить назад 11 тысяч рублей?
Телефон не принимает СМС и подозрения на его неподлинность - возможна ли возврат денег?
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Проблема с отслоившейся краской на корпусе телефона - возможности обмена или возврата
Как вернуть или обменять сотовый телефон после введения в заблуждение при покупке?
Как вернуть телефон в магазин, если продавец дал недостоверную информацию и отказывается принять его обратно
Возможно ли возврат или обмен мобильного телефона после 7 месяцев использования?
Невозможность замены с учетом повышения стоимости - что делать, если снятая с производства модель телефона не подлежит ремонту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут