Долги перед турфирмой при отказе от поездки - оплата билета и гостиницы

• г. Алматы

Сегодня оформила тур в ОАЭ. Внесла очень маленькую сумму где то 20 % от общей суммы тура. Договор пока не подписывала. Должны завтра все оформить. Летим 14 июля. Но мужа не отпускают с работы. Менеджер тур фирмы сказала что они сделали бронь билетов на самолет и мне придется платить стоимость этого билета. И так как мы с дочей не отказываемся ехать, еще обязывают оплачивать место в гостинице. Правомерны ли их действия? И должна ли я оплачивать все за третьего человека, если он не едет с нами? Заранее спасибо.

Ответы на вопрос (1):

Если Вы не подписывали договор, то что Вы оформили? Напишите заявление об изменении условий договора и приложите справку с места работы мужа. Не соглашайтесь платить за услуги, которые Вам не оказаны.

Спросить
Пожаловаться

При поездке на отдых купила в фирме билеты туда и обратно. Позже за 2 дня до отправления обратно решила ехать на поезде и попросила фирму о возврате билетов. Должна мне фирма вернуть стоимость билетов за минусом 5% ? Фирма отказывается возвращать вообще стоимость билета мотивирую тем что они мне предоставляют транспорт на обратный проезд.

Хотела забронировать тур он-лайн, зарегистрировалась на сайте, согласилась с условиями, нашла тур, отправила как мне казалось на предварительное бронирование (уточнение мест в самолете, номера в отеле). Статус быстро поменяли на Подтверждено. Тур оплатить не успела, вечером появились обстоятельства, по ктр вылет через сутки не возможен. Хотела поменять даты. Менеджер аннулировала заявку с фактическим удержанием затрат. Теперь я им должна почти 100% сумму за тур. Вопрос: что означает сумма фактически понесенных затрат? На вопрос вошли ли в стоимость билеты, сказали да, хотя на почту пришло утром (до аннулирования) уведомление, что невозможно выписать билеты, тк тур еще не оплачен. Так если билеты не выписаны, разве они понесли за это фактические расходы? Мои действия? Должна ли я вообще платить за это, тк очень сомневаюсь, что туроператор бронирует туры без полной или частичной оплаты?

В договоре гостиница 5*, а по факту, по данным гостиницы 4*. При заключение договора (в апреле) тур оператор сообщил что гостиница подала документы на 5*, и к нашему приезду (15 июня) ей выдадут 5*, но в повышении гостинице отказали. Сейчас стоимость тура подешевела на 200$ как за 4*, но туркомпания снижать стоимость отказывается. Можно ли возместить разницу, либо возместить за несоответствие гостиницы. Спасибо!

Я оплатила полную стоимость тура в Египет. Турфирма с которой я заключила договор дала мне прнять что это не окончательная сумма, тк отель сам выставляет счет по курсу доллара. Бронь отель уже подтвердил и тур оператор сказал что завтро выставят счет. Законно ли это доплачивать еще или уловки фирм которые продают туры? Спасибо.

У меня такая ситуация: я пришла в тур фирму и хотела оформить визу в ОАЭ, но там мне сказали, что оформляют визу лишь при покупки тура, я купила тур в Дубай, на 7 дней, в отель 5+,за 55000) вообще я должна была лететь с парнем, но парень мой проживает в другой стране, поэтому летим мы раздельно, и там должны были встретиться! Мне 19 лет, поэтому изначально я спросила в тур фирме дадут ли мне визу (т.к. Я знаю что в ОАЭ девушкам сложно получить визу, особенно если девушка влетает в страну одна), в тур фирме мне сказали, что проблем не должно быть! Но сегодня мне позвонили и сказали, что в визе мне отказали и деньги туроператор не будет возвращать! Я не знаю что делать, причем не возвращают даже 10% от стоимости тура, вообще нисколько!

Преобрела путевку в мае у тур фирмы пегас туристик. Оформили договор заплатила 35000 т.р. до 28 июля должна оставшуюся сумму заплатить. И на меня тут нахлынуло. Может ли оставшаяся сумма меняться от курса доллара в договоре указано что остаток 666 долларов это первый вопрос. Вот второй я еще толком не знаю отпустят меня с работы. В случае отказа в отпуске как мне правильно сделать чтоб вернуть оплаченную сумму.? спасибо заранее и если можно развернутый ответ.

Заказывали билеты на самолёт через интернет. Ситуация сложилась так, что билет нужно сдать. Авиакомпания возвращать деньги отказывается, говорят, что сдавать билет нужно через тот сайт, где его заказывали. Но забирает себе 50% от стоимости билета. Ещё 40% процентов забирает сайт, где покупался билет. В итоге при сдаче билета стоимостью 6000,00 руб. мне должны вернуть 600 руб. Правомерно ли это?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Нашли тур с ранним бронированием. Оплатили 50 процентов. Цены на доллар подскочили. Менеджер фирмы предупредил накануне, что тур покупался в РБ и теперь цены выросли. Цена тура была 140 тыс рублей, половину, т.е. 70 тыс мы внесли. Теперь тур по ее словам стоит 155 тысяч рублей. Ее подсчёт: 155000-70000=85000-сумма к оплате. Знаю, что по новому курсу мы должны оплатить только оставшуюся часть, это примерно 10%, на которые подорожал доллар. Те 70000+7000= 77000. С нами едут ещё люди и менеджер им посчитал также, от полной суммы за тур. Как тут быть, понимаю, что-то не так, но смущает это ее предупреждение, что тур покупался по РБ?

Должны были вылететь в Египет, но после закрытия этого направления мы поменяли тур в Таиланд. Тур-фирма Натали осталась должна нам по переплате разницы за туры 60000 рублей. Отказывается возвращать. Наши возможные действия?

26.07.2021 забронировали тур на Кипр, вылет 07.08.2021. 27.07.2021 14.00 пришло подтверждение брони отеля, 17.00 сходили попросили отменить бронь по состоянию здоровья (заболел зуб, предстоит долгое лечение зуба) в отмени брони отказали, сказали что должны в любом случае отплатить 100%. Договор подписывали электронно, приходит с ссылка на телефон и подписывается. На данный момент это ссылка не активна. Получается нет даже договора на руках, договор выдать на руки отказали. Правомерно ли это? Действительно ли я должна теперь отплатить 100% стоимость тура?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение