Неправомерные действия МФО Быстроденьги - списание страховки без предупреждений

У меня такая ситуация: пользовалась в течении года займом в микрофинансовой организации "Быстроденьги", очень выручало, когда не хватало денег до зарплаты. Гасила всегда вовремя, конечно с большими процентами. Поменяла место жительства и скорей всего договор с этой организацией при переезде был потерян. Месяц назад опять обратилась к ним за займом, одобрили 19000 р, но на карту было зачислено всего 16200 р. Я сняла только 16 т. р. и запросив баланс по карте, увидела почти нулевой баланс. Позвонив на горячую линию, узнала, что с меня списали страховку в 2800 р, и что теперь она у них обязательная. Никаких ни предупреждений ни предложений о страховке не было. Тем более, что на следующий день мне перечислили зарплату и я погасила 16500 р. Считаю действия Микрофинансовой организации неправомерны, как и требования вернуть эту сумму, теперь уже в двойном размере. Что мне делать? С Ув.Ольга.