Проблемы с новым телефоном - греется, мелкий шрифт. Прошло 10 дней после отправки на диагностику, телефон не возвращают. Как правильно поступить?
Вопрос №16083631
из г. Улан-Удэ
опубликован 18.07.2019, 07:56
опубликован 18.07.2019, 07:56
Купил новый телефон, не понравился, греется, мелкий шрифт, написал заявление на замену телефон забрали, отправили на диагностику, прошло 10 дней, телефон не отдают все обещают, что делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения.
Ст. 20 Закона “О защите прав потребителей” предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней. Поэтому рекомендую вам внимательно прочитать документы которые вам предоставили, когда забирали телефон. Также вам по письменному заявлению в сервисном центре в течении 3 х суток обязаны предоставить временный телефон в замен того, что забрали с такими же функциями и производительностью.
18.07.2019, 08:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
У меня забрали телефон в сервисный центр н а диагностику.
18.07.2019, 08:39
Сц не выдают подменные телефоны. Согласно закона озпп это делает Продавец по заявлению ПОКУПАТЕЛЯ.
18.07.2019, 09:04
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Улан-Удэ
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Телефон вылетает из программ - что делать, если диагностика показала, что все в порядке, а проблема не решена?
Проблемы с купленным телефоном - ремонт, заявление на расторжение или замену – что делать?
Проблемы с телефоном - экран не работает, отсутствие ответа на жалобу
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Парень забрал телефон у девочки на ремонт и не отдает уже три месяца - что делать?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики и отсутствует ответ на претензию?
Нарушение сроков и несоблюдение условий - что делать, если не получено решение по обмену телефона?
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут