Вопрос рекламации обуви - отклеивание подошвы кроссовок при носке - мои права и возможности

Вопрос №16089783 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.07.2019, 11:18

Вопрос по рекламации товара в данном случае-обувь. Кроссовки куплены месяц назад, стандартное ношение без повышенной нагрузки модель на платформе. Спустя месяц заметила что начали отклеиваются от подошвы от носка к середине с обеих сторон, такое ощущение что подошву потеряешь при ходьбе если носить. Какое законное право в данном случае я имею на рекламацию, чек от покупки на руках. Спасибо за информацию.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киракосян Вардан Геворгович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Добрый день, Галина!

Поскольку данная обувь имеет недостаток, то Вы вправе потребовать у продавца возврата денег в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается вернуть деньги, то направляйте в адрес продавца досудебную претензию, а после подаете в суд. По суду помимо стоимости обуви сможете взыскать еще и штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей» (штраф взыскивается в Вашу пользу) и все Ваши расходы.

Обратитесь к юристу в Вашем регионе, который поможет Вам с судебным процессом.

С уважением,

В.Киракосян.

19.07.2019, 11:25

Спасибо за ответ, очень полезно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151836 отзывов

Подавайте письменную претензию в соответствии со ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

19.07.2019, 11:21

Спасибо за ответ, полезная информация

Спросить юриста