Гарантия на светодиодную лампу - претензии к продавцу или сервисный центр?

Вопрос №16104196 из г. Чебоксары
опубликован 23.07.2019, 09:58

Купил светодиодную лампу на ней написано гарантия 2 года. Прошло пол года и лампа вышла из строя. Магазин дает гарантию пол года а дальше говорит в сервисный центр. Прав ли продавец посылая меня в сервисный центр? И за чей счет делается экспертиза? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24520 отзывов

Здравствуйте.

Если гарантия от производителя установлена в два года, магазин не может уменьшить этот срок.

Обращайтесь с письменной претензией о недостатках, указывайте Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Экспертиза в период гарантийного срока проводится за счёт продавца.

23.07.2019, 10:19

Вы молодец!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 18 лет

4.6 328 отзывов

Продавец не прав. Обязан заменить лампу при предъявлении вами самой лампы и чека, где четко видна дата покупки. Он проверяет лампу, не работает, осуществляет замену. Требования продавца о сц незаконны. Гарантийный срок един для исполнения.

23.07.2019, 11:09

Большое спасибо вы молодец!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантия на светодиодную лампу - претензии к продавцу или сервисный центр?

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы