Подтверждение выплаты пенсии по доверенности

Получаю пенсию за мать по доверенности в банке со счета более года (точнее почти три). Пришло уведомление, что а ПФ нужно подтвердить факт регистрации ЛИЧНО. На данный момент она проживает на Украине с оформленным видом на жительство. Я проживаю в Тюмени (Тюменская область). Привезти ее сюда большая проблема как из-за отношений между нашими государствами (транспортное сообщение), так и по здоровью. Есть ли способ подтверждения без личного присутствия (в ПФР сказали, что якобы нет). Если нет, то как перевести выплату пенсии туда на Украину (какова последовательность действий).