Продан мобильный телефон без зарядки - покупатель жалуется на проблемы с зарядкой. Как правильно решить ситуацию?
Вопрос №16134685
из г. Сыктывкар
опубликован 31.07.2019, 00:00
опубликован 31.07.2019, 00:00
Такая ситуация. Выставила телефон мобильный на продажу через социальную сеть в контакте. Телефон в отличном состоянии, но не было зарядки родной. Я его всегда заряжала через другую. Так что продавала без зарядки. Перед продажей зарядила телефон. Продавец купил. Всё на месте посмотрел, понравился. Я скинула ещё цену, так как просили очень. (Телефон купила женщина для ребенка).
Через день мне женщина заявляет, что он не заряжается. Мол зарядка хорошая, но у ребенка не заряжается этот телефон. Я ей говорила, что у меня он всё прекрасно заряжал, у меня три зарядки было и все заряжали его. Она говорит, что я ей плохой телефон продала, и хочет мне его вернуть. Как быть в такой ситуации? Почему то я подозреваю, что у нее ребенок мог сломать телефон и теперь она предъявляет мне претензии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам ничего делать не надо. Пусть сама доказывает, что товар плохой. Если считает, что ребёнок её поломал телефон - это также надо доказывать ей. В крайнем случае - купить ей нормальную зарядку и пусть заткнётся.
31.07.2019, 00:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неработающее зарядное устройство - обязан ли магазин вернуть деньги?
Телефон не держит зарядку - можно ли вернуть его по гарантии?
Как обжаловать отказ в гарантийном ремонте телефона?
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона из салона МТС - планирую вернуть его
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут