Жалоба на банк Восточный - несоблюдение условий договора Кредитный доктор и отказ в предоставлении кредита

Вопрос №16155475 из г. Москва
опубликован 05.08.2019, 11:06

Куда написать жалобу на банк Восточный! Не выполняют условия по договору Кредитный доктор, обещали исправить кредитную историю и дать кредит. Результат: я выплатил им 5500 за 3 месяца, пришел за кредитом но его не дают т.к у меня испорчена кредитная история! Тоесть ничего они не исправили, деньги получили! Хочу вернуть свои деньги обратно! Куда обращатся?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44395 отзывов

Игорь, надо смотреть условия договора, далее, видимо, писать претензию в порядке защиты прав потребителей. Далее в случае отказа - иск в суд, кстати, если Вы действительно правы, то можно взыскать ещё и неустойку, штраф за отказ удовлетворить Ваши требования; моральный вред.

05.08.2019, 15:13

Да отличный ответ,но если б так было все просто🤗

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81461 отзыв

Здравствуйте.

Сначала надо писать претензию банку, потом подавать в суд.

05.08.2019, 11:07

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49130 отзывов

Можете подать заявление в Центробанк на их действия. Правда из вашего вопроса не понятно за что вы заплатили деньги, были ли у вас ранее с этом банком заключенные договора и что вы подразумеваете под "исправлением кредитной истории" и почему ваш платеж должен был на это повлиять.

05.08.2019, 11:12

Спасибо🤗

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Кредитный доктор это продукт банка Восточный, она подразумевает исправление моей кредитной истории, так говорят менеджеры банка.3 месяца платишь им по 1900 и они исправляют кредитную историю, и обещали дать потом более крупную сумму. Но ничего не исправили деньги забрали и все. Раньше я в этом банке ничего не брал не являюсь клиентом банка!

05.08.2019, 11:43

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49130 отзывов

Развод какой то)) Расторгайте договор. Взыскивайте уплаченные деньги, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда по ЗоЗПП как за некачественно оказанную услугу. Вообще сведения о вашей истории хранятся 15 лет.

05.08.2019, 11:45

Спросить юриста