Купили товар в карнавальном магазине он не понаджобился
Вопрос №16161006
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 06.08.2019, 09:25
опубликован 06.08.2019, 09:25
Приобрели в магазине карнавальной продукции товар для проведения свадебного торжества. К сожалению не понадобился.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть обратно в магазин приобретенный товар можно в двух ситуациях — это приобретение вещи ненадлежащего качества или приобретение товара, который просто не удовлетворил потребностей покупателя.
Статьей 25 закона «О защите прав потребителей» определено, что если потребителю не подошла купленная вещь, он может вернуть ее в магазин. Эта норма предусмотрена и ст. 502 Гражданского кодекса РФ. При этом действуют некоторые условия данных действий:-приобретенный товар должен иметь надлежащее качество,-он не может входить в перечень тех вещей, которые обмену и возврату не подлежат,-товар непродовольственный и не был в употреблении, то есть упаковка не должна быть нарушенной,-у покупателя присутствует чек на покупку (но отсутствие чека не является причиной для отказа).
При соблюдении всех условий 14 дней дается на то, чтобы вернуть купленное. В данный срок не входит день, когда была совершена покупка. Чтобы оформить возврат, вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность (многие магазины требуют именно паспорт).
если оплатили картой, то необходимо иметь ее при себе (быть владельцем).
06.08.2019, 09:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! А вопрос в чем?
06.08.2019, 09:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Вопрос в том каким образом правильно написать чтоб они вернули деньги.
Было куплено шары
Рюошь лента
Шашка дымовая
Лента атлас.
06.08.2019, 09:34
Претензию на возврат нужно писать в соответствии с законом о защите прав потребителей.
06.08.2019, 09:35
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
07.09 написали заявление, объяснив причину, что "товар не подошел по цвету, фасону и форме".
Вернуть бетоноконтакт в магазине строительных материалов - правомерно ли это и относится ли он к лакокрасочным продуктам?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Могу ли я вернуть предоплату за банкетный зал без договора?
Магазин должен ли вернуть стоимость сгоревшего товара после проведения экспертизы и пожара?
Как действовать, если в фирменном магазине косметики продали просроченный товар и возможность обратиться против магазина?
Вопрос возможности возврата синтетического пледа, приобретенного без осмотра в магазине, на основании ЗоЗПП ст. 12.
Передача алкогольной продукции из магазина с лицензией на АП в точку общепита через ЕГАИС - инструкция и рекомендации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут