Предполагал, что к Новому Году или в районе этого времени заказ придёт - подарок хотел сделать...

У меня возникла следующая проблема: 29-11-2011 приобрёл купон в магазине скидок BIGLION на приобретение некоторого товара - http://www.biglion.ru/krasnoyarsk/deals/elitionru-60/. Тут описаны условия покупки и СРОКИ доставки. Оплата товара была произведена мной 29-11-2011, сегодня 13.03.2012, т.е. прошло уже 15 недель (в условиях доставки сказано от 4 до 6 недель). Предполагал, что к Новому Году или в районе этого времени заказ придёт - подарок хотел сделать... В январе писал о проблеме как продавцам купона, так и продавцам товара - никакой реакции не последовало, ноль. Хотя, сам магазин в начале декабря прислал письмо о том, что заказ принят и получил статус - выполняется, даже номер присвоили. ...И всё... Писал комментарии к товару, которые отказались выкладывать, пояснив что мои комментарии могут ввести в заблуждение покупателей (пример комментария - кто-нибудь получил этот товар? И т.п. - мне бы, при покупке товара, такой комментарий очень сильно помог бы!). Далее связывался несколько раз по телефону, где мне обещали в кратчайшие сроки решить мою проблему, при этом несли всякий бред в качестве причин и т.д. Последний (очередной!) раз, при общении с ними, мне были высланы письмом обещание, что мой заказ будет выполнен до конца февраля. Вчера я отправил снова письмо с напоминанием о невыполнении ими обещаний - ответа нет и, думаю, не будет, и всё опять повторится!... У меня вопрос: КАКИМ ОБАЗОМ МОЖНО НАКАЗАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ПО МАКСИМУМУ - ДЕЛО УЖЕ ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ! С МАКСИМАЛЬНЫМИ, ДЛЯ НИХ, ПОТЕРЯМИ МАТЕРИАЛЬНЫМИ И, ГЛАВНОЕ, С ПОТЕРЯМИ РЕПУТАЦИИ, МАКСИМАЛЬНО ПУБЛИЧНО! ЧТО БЫ В ДАЛЬНЕЙШЕМ У НИХ И ПОДОБНЫМ ИМ МАГАЗИНАМ НЕ ПРИХОДИЛО В ГОЛОВУ, ЧТО ТАКИЕ ВЕЩИ ПРОСТО ПРОХОДЯТ! ПОДСКАЖИТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ И КУДА ОБРАТИТЬСЯ? И МОГУ ЛИ Я РАСЧИТЫВАТЬ НА ПОБЕДУ?