Что требовать от магазина, если сломался отпечаток пальца на телефоне с дополнительной гарантией?
Вопрос №16205235
из г. Красноярск
опубликован 18.08.2019, 11:40
опубликован 18.08.2019, 11:40
У меня телефону 1,5 года, айфон 6 s, заводская гарантия закончилась, но у меня 3 года дополнительной гарантии. Сломался отпечаток пальца. Что мне требовать от магазина? Должны они мне дать замену телефона на время его ремонта?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В сертификате пишут исполнитель обязан выполнить ремонт как можно в более короткий срок. Когда я покупала телефон на словах я слышала что выдаётся замена телефона, при поломке на время его экспертизы. И айфоны не ремонтируют меняют на аналогичный.
18.08.2019, 12:05
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Я так понимаю осталось 3 года ограниченной гарантии?
18.08.2019, 12:15
Анастасия!
Как можно более короткий срок, это понятие размытое, он может длиться и 50 лет.
Если есть что то серьёзнее чем сертификат, где указаны пункты условий доп. гарантии, есть смысл думать. А так ремонт за свой счёт.
18.08.2019, 12:17
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вы для начала ознакомьтесь внимательно с условиями дополнительной гарантии, пока рано вообще говорить о замене телефона во время гарантии.
18.08.2019, 11:46
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
В сертификате пишут исполнитель обязан выполнить ремонт как можно в более короткий срок. Когда я покупала телефон на словах я слышала что выдаётся замена телефона, при поломке на время его экспертизы. И айфоны не ремонтируют меняют на аналогичный.
18.08.2019, 12:05
Здравствуйте. Я так понимаю осталось 3 года ограниченной гарантии?
18.08.2019, 12:15
Анастасия!
Как можно более короткий срок, это понятие размытое, он может длиться и 50 лет.
Если есть что то серьёзнее чем сертификат, где указаны пункты условий доп. гарантии, есть смысл думать. А так ремонт за свой счёт.
18.08.2019, 12:17
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Возможно ли сдать телефон в ремонт по заводской гарантии без чека и с утерянной гарантийной карточкой, но с наличием коробки?
Нужно ли вернуть подменфон до ремонта основного телефона по дополнительной гарантии?
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Возможно ли получить замену на время ремонта при сдаче iPhone 7 в магазин по гарантии?
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут