Что требовать от магазина, если сломался отпечаток пальца на телефоне с дополнительной гарантией?
Вопрос №16205235
из г. Красноярск
опубликован 18.08.2019, 11:40
опубликован 18.08.2019, 11:40
У меня телефону 1,5 года, айфон 6 s, заводская гарантия закончилась, но у меня 3 года дополнительной гарантии. Сломался отпечаток пальца. Что мне требовать от магазина? Должны они мне дать замену телефона на время его ремонта?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В сертификате пишут исполнитель обязан выполнить ремонт как можно в более короткий срок. Когда я покупала телефон на словах я слышала что выдаётся замена телефона, при поломке на время его экспертизы. И айфоны не ремонтируют меняют на аналогичный.
18.08.2019, 12:05
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. Я так понимаю осталось 3 года ограниченной гарантии?
18.08.2019, 12:15
Анастасия!
Как можно более короткий срок, это понятие размытое, он может длиться и 50 лет.
Если есть что то серьёзнее чем сертификат, где указаны пункты условий доп. гарантии, есть смысл думать. А так ремонт за свой счёт.
18.08.2019, 12:17
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вы для начала ознакомьтесь внимательно с условиями дополнительной гарантии, пока рано вообще говорить о замене телефона во время гарантии.
18.08.2019, 11:46
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
В сертификате пишут исполнитель обязан выполнить ремонт как можно в более короткий срок. Когда я покупала телефон на словах я слышала что выдаётся замена телефона, при поломке на время его экспертизы. И айфоны не ремонтируют меняют на аналогичный.
18.08.2019, 12:05
Здравствуйте. Я так понимаю осталось 3 года ограниченной гарантии?
18.08.2019, 12:15
Анастасия!
Как можно более короткий срок, это понятие размытое, он может длиться и 50 лет.
Если есть что то серьёзнее чем сертификат, где указаны пункты условий доп. гарантии, есть смысл думать. А так ремонт за свой счёт.
18.08.2019, 12:17
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
2 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Возможно ли сдать телефон в ремонт по заводской гарантии без чека и с утерянной гарантийной карточкой, но с наличием коробки?
Нужно ли вернуть подменфон до ремонта основного телефона по дополнительной гарантии?
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Возможно ли получить замену на время ремонта при сдаче iPhone 7 в магазин по гарантии?
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут