Возможность возврата и замены мобильного телефона - права и условия

Вопрос №162162 из г. Москва
опубликован 27.05.2004, 13:40

Должны ли мне вернуть деньги за телефонный аппарат (мобильный) если он: во-первых просто не устраивает меня, а во вторых не отвечает требованиям, т.е. имеет явный брак, не держет зарядку, нагревается во время зарядки, и т.д. Либо аппарат действительно должны увезти на экспертизу, не знамо куда, и предоставить аппарат на замену? Тогда возникает второй вопрос, какой аппарат мне должны предоставить на замену, в точности такой же или же любой, который может только звонить, при условии, что мой аппарат имел встроенную фото камеру? Естественно со дня покупки не прошло даже недели...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонян Марианна Суреновна

Юрист Москва, стаж 5 лет

6 отзывов

Дарья,

вы не вправе поменять мобильный телефон просто потому что он вас не устраивает по форме, цветы и т.д.

однако при наличии СУЩЕСТВЕННОГО (только) недостатка вам обязаны поменять на такой же либо другой по вашему выбору с перерасчетом цены. при этом естественно, что наличие существенного недостатка определяется путем проведения экспертизы.

при этом по вашему требованию в трехдневный срок продавец обязан предоставить на период ремонта либо замены аналогичный товар вовременное пользование.

С уважением,

27.05.2004, 14:21

Благодарю, за столь быстрый ответ, была приятно удивлена такой, можно сказать молниеносной реакции. Огромное спасибо за грамотную консультацию, которая сняла гору с плеч, хоть всё и не так, как хотелось бы... Но т.к. я сама будущий юрист, я абсолютно согласна с тем, что сколько юристов, столько и мнений. Желаю удачи, в работе и личной жизни, хорошего вам дня.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация