мне написали с ржд В соответствии с п. 98 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 (далее «Правила»), возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. В этом случае возврат производится только в часы незапланированного перерыва в движении поездов на станции отправления пассажиров.

Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

ведущий инженер сектора по работе с обращениями граждан

АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания»

Соколова Татьяна Николаевна

Тел./факс 458-68-78 доб. 192

sokolovatn@aur.ppk-piter.ru

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Мне ответили В соответствии с п. 98 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 (далее «Правила»), возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. В этом случае возврат производится только в часы незапланированного перерыва в движении поездов на станции отправления пассажиров.

Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

ведущий инженер сектора по работе с обращениями граждан

АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания»

Соколова Татьяна Николаевна

Тел./факс 458-68-78 доб. 192

sokolovatn@aur.ppk-piter.ru

23.08.2019, 00:11

Спросить юриста

Новикова Ольга Вячеславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.7 2084 отзывa

Уважаемый Владимир, если билет был приобретен ошибочно, то пишите не о возврате средств, а об исправлении для приобретения билета с правильным маршрутом. Если, конечно, еще осталось время и вы не приобрели отдельного билета по правильному маршруту. Именно об этом был ответ юриста.

Если же Вы уже приобрели билет с нужным Вам маршрутом, то Вам остается идти в суд и взыскивать сумму в 364 руб. как неосновательное обогащение. Но Вам необходимо будет направить претензию РЖД, уплатить госпошлину, составить иск, сделать копии нужных документов и т.п. Возможно, обратиться за юридической помощью в составлении иска... На что Вы потратите больше денег, чем сама взыскиваемая сумма. Подумайте, стоит ли это время этих денег. Плюс процесс будет не быстрый, поскольку сроки рассмотрения претензии - 30 дней, по истечении которых можно подать в суд, суд рассматривает дела в течение 2 месяцев с момента поступления.

Всего доброго.

23.08.2019, 13:18

Спросить юриста