Проблемы с возвратом предоплаты - как вернуть деньги без посещения офиса при конфликте с агентом

Вопрос №16222556 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.08.2019, 13:43

Внес предоплату, услугу не оказали, агент ничего не делал, только обманывал что ищет услугу, после недели решили забрать деньги, пришли, отдали банковскую карту (ту же, которой оплачивали), получил чек об возврате, поссорился с агентом, ушел не подписав договор. Когда уходил, угрожали что отменят возврат денег. Если они это сделают, как мне вернуть деньги не выезжая в их офис, т.к. будет продолжение конфликта.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Владимирович

Адвокат Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Обратитесь с письменной претензией через почту.

22.08.2019, 13:49

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

Если вам вернули ваши деньги, то можно быть спокойным.

А если он попытается отменить возврат (у него это не получится точно, разве что только в судебном порядке может попытаться), ты вы сможете доказать что изначально ему предоплату делали.

Поэтому сохраняйте все документы, квитанции, чеки что у вас есть.

И следите за почтовой корреспонденцией.

Если получите судебные документы из суда, то сразу обращайтесь к юристу.

22.08.2019, 13:48

Спасибо

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Есть один момент, который омрачает сложившиюся ситуацию, моя копия договора осталась у них, а на сайте я его найти не могу и чек об оплате. На руках только чек о возврате.

22.08.2019, 13:58

Спросить юриста

Иванов Павел Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 1026 отзывов

Добрый день! Нет ничего страшного. Если они попытаются взыскать с Вас деньги, а это возможно только через суд, то они должны доказать оказание услуги. Для этого необходимо предоставить договор с Вами, акт оказанных услуг и договор на то, что вы от них получили как от агентов.

23.08.2019, 09:36

Спросить юриста