Если уронили телефон, на экране трещина купили в марте 2019. Можно поменять по гарантии.
Вопрос №16225035
из г. Вологда
опубликован 23.08.2019, 06:00
опубликован 23.08.2019, 06:00
Если уронили телефон, на экране трещина купили в марте 2019. Можно поменять по гарантии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.
Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.
Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии. Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии. Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.
Все расходы по ремонту телефона покупателю придется нести самостоятельно. Так как механические повреждения телефона не являются гарантийным случаем, то бесплатно ремонтировать телефон в сервисе не обязаны.
23.08.2019, 11:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Телефону 3 дня, купил в евросити, дополнительно оформил гарантию. Уронил телефон, будет замена по гарантии экрана.
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Возможно ли вернуть телефон Самсунг по гарантии после случайных повреждений?
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Уронила телефон треснул экран телефон на гарантии можно ли поменять стекло.
Сломался экран у телефона, купленного 7 месяцев назад - можна ли поменять по гарантии?
Что делать, если новый телефон сломался? Восстановление гарантии или замена экрана?
Уронили застрахованных телефон, скол и трещина на экране, как описать событие повреждения телефона, чтобы выплатили страховку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут