Очень прошу Вашего совета: можно ли как-то в данной ситуации отстоять наши права или ничего уже не исправить?

Я, трое моих детей (сын - 1982 г.р., сын - 1984 г.р. и дочь - 1986 г.р.), жена старшего сына и их ребёнок (мой внук-2002 г.р.) проживаем в 2-х комнатной квартире Sобщ=46,0 кв. м, комнаты - 13,3 и 13,4, а кухня - 6,2 кв. м. (Никакой другой собственности у нас нет. Все дети родились в Санкт-Петербурге, в данной квартире проживаем с 1983 года, с отцом детей в разводе с 1993 года, через два года он выписался по адресу своих родителей (маленькая 1-комн. Кв-ра), которые на тот момент умерли. Алиментов на детей он никогда не платил, участия в их воспитании не принимал). Поскольку жить в такой тесноте невозможно, старший сын с семьёй вынужден снимать жильё. Дочь и второй сын также находятся в очень стеснённых условиях, ввиду этого им довольно сложно устроить личную жизнь. Летом 2007 года мы собрали все необходимые документы для постановки нас на учёт как нуждающихся в улучшении жил. условий. Сдавать документы в Ж.О. поехал старший сын. Документы у него приняли, сказали, что бесплатное жильё ждать бессмысленно, спрашивали о желании участвовать в программах МДЖ... В общем, как выяснилось через несколько лет, на учёт поставили не всех, а только его, невестку и внука, и притом на Содействие. А выяснилось вот как: ждали, ждали каких либо известий из Ж.О., потом я решила позвонить, тогда и узнала, что нигде мы не состоим на учёте. То есть, теперь надо заново собирать документы и вставать на учёт как нуждающиеся в улучшении жил. условий! Сколько времени потеряно! В связи с этим я и хочу узнать, почему вместо того, чтобы разъяснить, проконсультировать моего сына, ему просто, видно, заморочили голову с тем умыслом, чтобы поставить не как нуждающихся в улучшении, а поставить на содействие! И почему не поставили второго сына и дочь? Очень прошу Вашего совета: можно ли как-то в данной ситуации отстоять наши права или ничего уже не исправить? Заранее благодарю за участие! С уважением. Людмила P.S. Старший сын так ещё и не воспользовался ни одной из программ.