Проблемы с заказом - получена неправильная сумка, адрес продавца не соответствует описанию
Вопрос №16265325
из г. Рязань
опубликован 03.09.2019, 10:53
опубликован 03.09.2019, 10:53
Заказал на сайте сумку, пришел не тот товар.
На сайте был указан адрес ООО "Цифровые Технологии"
399071, Липецкая область, Грязинский район, село Казинка, территория ОЭЗ ППТ Липецк, здание 1, офис 021/12
ИНН 4823014905 ОГРН 1024840832631. Нашел их телефон через интернет, позвонил, ответили что сумки они не производят и ими не торгуют. Специально сделал второй заказ, что бы оператор мне перезвонил. Звонка не дождался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Письменную претензию нужно направить на адрес отправителя посылки.
Напишите в уточнении, в графе "адрес отправителя" на самой посылке что указано? Первые шесть цифр трек-номера посылки какие?
03.09.2019, 10:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте,
В данном случае, если пришел не тот товар, что заказывали и который указан в договоре, нужно его возвращать и требовать отправки нужного товара или возврата денег.
Желаю Вам удачи и всех благ!
03.09.2019, 10:55
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Опыт заказа часов в интернет-магазине - проблемы с идентификацией продавца и отменой заказа
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Как отказаться от заказа через интернет, если нет связи с компанией
Как отказаться от заказанных ягод годжи, когда курьер уже приедет?
Как отказаться от заказа и избежать проблем с компанией Эко Стайл в Казахстане?
Отличия между заказом через интернет и по телефону - последствия отказа
Как вернуть деньги за ошибочно доставленный товар и есть ли шансы на возврат?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут