Борьба с мошенничеством - что делать, если случайно купленный телефон оказался копией, а продавец отказывается вернуть деньги

Вопрос №16298873 из г. Кызыл
опубликован 11.09.2019, 16:38

Купил телефон с рук, а он оказался копией. Продавец, девушка, утверждала, что телефон оригинальный и у меня есть переписка, всё сохранено. Я ей сразу же написал, чтобы она вернула деньги. Она согласилась, но сегодня сказала, что не будет возвращать деньги, утверждая, что я сам виноват. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Александр Николаевич

Юрист Калининград, стаж 24 годa

4.8 1471 отзыв

Можете ей сказать, что обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Также, если телефон - подделка, ей может грозить ответственность за нарушение товарного знака. Если не вернет деньги, придется обращаться в полицию и в суд.

11.09.2019, 16:43

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Вам придется подавать в суд закон о защите прав потребителей здесь не будет действовать ст 475 ГК.

11.09.2019, 16:44

Спросить юриста

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

Тут вам надо обращаться ПИСЬМЕННО в полицию, к участковому по месту вашей регистрации.

К заявлению прикладывайте копии переписки, контакты этой девушки, а также подробно все поясните в заявлении, что она вас обманула - обещала телефон марки ___, модель и другие реквизиты, а вам передали подделку.

11.09.2019, 16:48

Спросить юриста