Проблема с оплатой квитанции ЖКХ - как вернуть деньги и убрать выставленные пени?

Я оплатил на почте квитанцию ЖКХ по отоплению. В выставленной платёжке стоит получатель платежа: ПАО «Т Плюс» (без адреса) с ИНН, КПП, БИК, р\с в филиале Сбербанка в др. городе. Также в платёжке стоит исполнитель: ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе. После оплаты на почте, мне выдали чек, в котором, в графе получатель платежа стоят только вышеуказанные ИНН, КПП, а в наименовании ПАО «Т Плюс» указан другой город без адреса (улица, дом), а также не указан р\с. Исполнитель (ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе) мой платёж не увидел и стал каждый месяц выставлять мне в платёжке долг с пеней. Когда я пришёл разбираться, мне сказали, что мой платёж был сделан в ПАО «Т Плюс» в другом городе, а надо было в нашем. Мне сказали, чтобы я пришёл на почту и написал заявление о возврате денежных средств, и заново оплатил. На почте же сказали, что платёж был совершён согласно предоставленным реквизитам. При вводе ИНН и КПП, система сама определила название организации и город, и напечатала её на чеке. И деньги мне возвратить отказались, т.к. все было сделано правильно. Разве могут быть при одном ИНН и БИК разные адреса у организации? Как мне вернуть деньги с почты для оплаты? Или как мне объяснить ПАО «Т Плюс», чтобы они сами искали мои деньги на своих счетах? Как мне убрать выставленные пени (они уже значительны)?