Они написали ответ что пересчитают только август., т к не было показаний.

Что делать в такой ситуации? В квартире жил пенсионер, в которой свет ежемесячно нагорал на 4-10 квт. Ежемесячная сумма выходила 40-100 рублей. Старый счетчик вышел из строя, поставили новый. Пока новый счетчик не опломбировали насчитывали по "среднему" 712 рублей в месяц (среднемесячное потребление). откуда взялась эта сумма мы не понимаем. В гор энерго говорят что это программа так считает а не они. В квартире сейчас никто не живет. Счетчик по нолям. В отведенные дни"ПРОГРАММОЙ" с 23 по 25 число каждого месяца до них не дозвонится. Телефон либо отключен либо не берут трубку. Емейл привязанный к передачи показаний не работает. Письма не доставляются. Есть доказательство. В августе 24 и 25 число выпало на выходные а 26 показания не приняли. Опять ссылаются на программу. Чтобы передать показания, надо сидеть у телефона сутками или бегать к ним лично. За август показания с ноля насчитали 91 квт. Счетчик попрежнему фактически по нолям. В квартире никто не проживает. Таким образом мы уже заплатили около 3000 рублей за неиспользованную электроэнергию. Счетчик устанавливать они не хотели. Тянули время. Говорили ищите своего с документами и допуском. Написали заявление на перерасчет со дня постановки нового счетчика. Они написали ответ что пересчитают только август., т к не было показаний. Что нам делать?