Задержка по заказу запчастей - диллер авто не исполняет свои обязательства

Вопрос №16315402 из г. Новосибирск
опубликован 16.09.2019, 09:41

Диллер авто дурит людей. Прошу оказать помощь в таком вопросе. Купил новый авто в салоне. Салон является диллером авто, которое я приобрел и ремонтирует их по гарантии, также можно заказать запчасти на авто. В январе попал в дтп, повреждены бампер и решетка радиатора. Страховая компания перечислила деньги в марте, я обратился к диллиру, заказал бампер и решетку радиатора. Оставил предоплату в размере 18 000 рублей. Полная стоимость за все 34 000 рублей. Прошло 6 месяцев... Мне никто не звонит, решил узнать, позвонил сам и был ошеломлен ответом: бампера нет, по вашему заказу пришла только решетка радиатора... Это как, 6 месяцев прошло... Как поступить, забирать деньги, требовать компенсацию, а возможно ли?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25156 отзывов

Здравствуйте.

Если срок ремонта и доставки оговаривался с Вами письменно, то Вы вправе требовать возврат денег и выплаты неустойки за нарушение этого срока.

Для этого обращайтесь к дилеру с письменной претензией в соответствии со ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.

16.09.2019, 11:09

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151924 отзывa

Если срок доставки нарушен, Вы вправе отказаться от приобретения недоставленного товара и потребовать взыскания неустойки и компенсации морального вреда.

16.09.2019, 09:50

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста