Как вернуть деньги за неактивированный сертификат и признать договор недействительным? Опыт клиента банка Ренессанс.

• г. Воронеж

Взяла кредит в банке ренессанс. Уверяли что никаких доп. услуг не будет. Но в итоге кредитную сумму увеличили на 5900 р. как оказалось это я оплатила сертификат "финансовый помощник".сам сертификат мне на руки не выдали. Несколько раз обращалась в банк, чтобы мне выдали все документы по данной услуге. В итоге дали на руки копию сертификата, на котором нет моей подписи. Аргументируя тем, что оригинал должен оставаться у них в архиве. Но на данном сертификате указан номер и код, с помощью только этих данных им можно воспользоваться услугами компании ООО"НЮС". Есть подозрения что на оригинале также нет моей подписи и в этом случае получается без оснований банк увеличил сумму кредита и списал 5900 с моего счета. Также банк два месяца препятствовал возможности получения услуги от ООО "НЮС", так как не выдавал сертификат. Могу ли я как-то вернуть деньги за данный сертификат и признать договор недействительным, так как нет моей подписи. Согласно правилам пользования сертификатом, компания ООО "НЮС" не возвращает деньги за него, даже если он не активирован и никто им не пользуется. Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Можете. Сначала обратитесь с претензией в банк, затем уже в суд.

Спросить
Пожаловаться

В сентябре 2014 г приобрел телевизор в компании ДОМО с ним приобрел сертификат дополнительной гарантии на 3 года (истекает с сентябре 2017). Недавно появились проблемы с изображением на ТВ, решил воспользоваться данной услугой. НО! Магазин закрылся, не работают ни телефоны, ни сайт ни телефоны компании которая должна была в рамках этого сертификата доп сервиса выполнять ремонтные работы. Говорят, что компания будет ликвидироваться. Также у меня есть такие сертификаты на другую бытовую технику, действующие до 2018 и 2019 годов. Кстати, если я за время действия сертификата не воспользовался гарантийным случаем, то магазин возвращал сумму сертификата (один раз я вернул сумму за доп гарантию на кондиционер-все было нормально). Что делать в этой ситуации, кому и куда писать претензию. Как отремонтировать по данному сертификату телевизор или хотя бы вернуть суммы оплаченные за эти сертификаты?

Мне подарили сертификат в спа салон. В сертификате указан срок действия 3 месяца. Я не успела воспользоваться услугами салона по сертификату. Законно ли установление сроков в подарочном сертификате? И какие мои действия дальше? Попросить вернуть деньги? Или все таки оказать мне услуги?

По банку - при получении кредита - сначала оплатила сертификаты за адвокатов, два сертификата по три тысячи рублей, а за тем только дали кредит. Адвосервис - личный адвокат, юридическая помощь круглосуточно, телефон московский на 800. Сертификат с карточкой, только надо активировать, но они у меня целые. Срок действия один год с момента оплаты. Есть индивидуальный номер сертификатов.

Некая компания имеет договор с банком А.

С этой компанией я заключил договор и согласно ему оплатил компании требуемую сумму путем перевода ее на расчетный счет в банке А через Сбербанк.

По вине сбербанка, сумма поступила компании с задержкой. Мне был преостановлен доступ к услуге, за что, солгасно, договору компания должна возместить отсутствие услугу в денежном эквиваленте.

В конечном итоге деньги (общая сумма) компании пришли, но возвращать мне деньги (часть) за отсутствие услуги компания не хочет, аргументируя это тем, что сбербанк для нее посредник.

Права ли компания? Должна ли она мне компенсировать отсутствие услуги?

Спасибо!

Получила в подарок несколько сертификатов от компании, продающей подарочные сертификаты на различные услуги (Спа, фотосессия и пр.), типа "сервис подарков". При обращении в салон и к фотографу по активированию сертификата - получила отказ ввиду того, что компания - продавец (сервис подарков) закрылась и денежные средства за проданные покупателям сертификаты к ним не поступили. Подскажите - каковы должны быть действия? Правомерно ли будет предъявлять претензию предприятию-непосредственному исполнителю услуг по сертификату? Либо компании, продавшей сертификаты?

Каким договором могут регулироваться отношения компании, осуществляющей предоставление услуг (например, прыжки с парашютом) (далее, компания №1), и компанией, которая за свой счет и от своего имени упаковывает подарочный сертификат на данную услугу, за свой счет и от своего имени рекламирует свою компанию (далее, компания №2), и как следствие, рекламирует и продает услугу первой компании. Фактически, конечный потребитель данного продукта перечисляет деньги на счет компании №2, а компания №2, в свою очередь, выкупает услугу у компании №1, после чего конечный потребитель может воспользоваться услугой. В договоре должны быть отражены: стоимость услуги для компании №2, сроки осуществления услуги компанией №1, после запроса компании №2, четкое описание услуг.

Планируется, что договор между двумя компаниями заключается до появления покупателя услуги (с целью фиксирования стоимости услуги компании №1 для компании №2). В таком случае невозможно применить договор взаимного оказания услуг, в котором речь идет о конкретных, уже необходимых к исполнению услуг?

В данном случае, в договоре будет идти речь об услугах, спрос на который может быть и может не быть.

Какие типы договоров можно использовать в данной ситуации, ?

Заранее спасибо.

29.11.2017 г. брал кредит в банке. Подписал кредитный договор, через две недели не потратив ни копейки пришел закрыть счет. Оказался должен с 29.11.17,банку 3500,00 за сертификат. Пересмотрел весь кредитный договор сначала, до конца и наоборот, нет ни одного слова о сертификате и об его оплате. Пошел в банк разбираться сказали что этот сертификат является "телом" кредита. И если вы подписали кредитный договор, то дали автоматическое согласие на получение сертификата и разрешение банку на его оплату со своего кредитного счета. Я написал заявление в фирму указанную в данном сертификате, о возврате денежных средств, сертификат не был активирован и использован. Мне могут вернуть денежные средства или все таки только через суд? В заявлении сделал ссылки на ст.16 и ст.25 Закона О защите прав потребителей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

При получении кредита в банке мне впарили 4 сертификата на оказание юридических услуг сторонней компании. Получилось, что я их оплатил из суммы кредита выданной мне (есть платежные документы)

Активировав один сертификат, я понял, что эта услуга оказывается некачественно. Консультируют по телефону плохо, даже не дослушав вопрос отвечают совсем неправильно.

Можно ли по 3 не активированным сертификатам вернуть деньги?

На какой закон ссылаться.

Фирма деньги не вернет, 100%, придется идти в суд.

Какое основание указывать в иске и на какие статьи сослаться, подскажите, пожалуйста.

Взяла кредит в банке. Навязали дополнительные услуги смс 1480 и сервис пакет на 3000. Оплата единовременно и квитанцию на них не дали. И ещё 4 сертификата финансовый помощник по 5900. Сказали что без этого кредит не дату и они включены в него. Хотя в договоре о них не слово. Могу я как то вернуть эти деньги?

Мне подарили подарочный сертификат на полет на самолете. Сертификат имеет срок действия. Я пропустил этот срок и обратился в компанию за предоставлением услуги через два месяца после прекращения срока действия сертификата. Компания отказала мне в предоставлении услуги, ссылаясь на то, что сертификат просрочен. Тогда я попросил их вернуть деньги за сертификат. Они так же мне отказали и предложили вернуть мне только часть суммы, все по той же причине. Законно ли они поступают и могу ли я получить услугу или вернуть деньги в полном объеме.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение