Опасности онлайн-покупок - Как отказаться от посылки и защитить себя от недобросовестных продавцов?

Вопрос №16325974 из г. Моздок
опубликован 19.09.2019, 05:48

Question

Выписал на сайте шуруповёрт по акции как рекламировали. Пришла посылка от ИП, указаны ФИО. Смущает вес товара 1050 грамм. Обратной связи нет, отвечают, что такой номер не существует. По интернету узнал, что ИП 10 лет назад снялась с учёта. От не установленного адреса идут требования получить посылку иначе в суд. Могу ли отказаться от посылки.

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Это ваше право, тем более что продавец не отвечает. Требуют выкупить мошенники, обычное дело. В суд они не подадут.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Попов Павел Евгеньевич · Answer

Уважаемый Дахир!
Отказаться от товара дистанционно заказанному можете.
. Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Всего вам доброго в разрешении Вашего вопроса!
Отзыв текст.

Опасности онлайн-покупок - Как отказаться от посылки и защитить себя от недобросовестных продавцов?

Похожие вопросы

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Оплатила отправку посылки на 2520 грамм, но в трекере указан вес 580 грамм. Как решить эту ситуацию?

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?

Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором

Возможно ли отказаться от посылки из-за финансовых затруднений без последствий, если нет обратной связи с магазином?

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Как получить посылку, если зарегистрирован в интернет-магазине под другой фамилией?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59