Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует заявленным характеристикам, при покупке с наложенным платежом?
Купил телефон наложным платежом, телефон абсолютно не соответствует заявленому. Есть адрес, название ИП продавца. Как вернуть деньги?
Вам следует написать претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении подавать иск в суд.
Спросить
Добрый день! Если Вы купили товар в интернет-магазине, Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Спросить
Купила через интернет БАД, который абсолютно не соответствует заявленному, имеет противопоказания, о которых предупреждала оператора. Заплатила 6000 тыс. рублей. По телефону не отвечают. Имею ли я шансы вернуть свои деньги?
Купил телефон в интернет-магазине и как оказалось его технические характеристики не соответствуют заявленным на сайте продавца, могу ли я вернуть телефон продавцу?
Купила в интернет магазине Нижнего Новгорода набор губной помады, товар не соответствует качеству заявленному в рекламе. Как можно вернуть деньги за товар? Есть адрес отправителя и инициалы. Кому были отправлены деньги. Спасибо.
Купил телефон через интернет товар не соответствует описанию при обращении говорят в гарантийном есть почтовый адрес куда обращаться там его нет отвечает что он просто менеджер возможно ли вернуть деньги оплачивал наложным платежом в почте.
Заказала вещи в ооо"изумруд" пришла посылка на сумму 4170 руб. Оплатила наложным платежом, но по факту пришла вещь, которую не заказывала, да и не того размера. Как вернуть деньги за товар и как правильно оформить посылку на обратный адрес? Могу отправить обратно наложным платежом? Или мои беньги ушли в бездну?
Получил товар на почте, оплатил наложенным платежом, товар не соответствует заявленному +поддельный, продавец на связь не выходит! Как вернуть деньги.
