Ученица УдГУ узнала о неожиданной сумме на счету после трех лет отчисления, но деньги исчезли в городской казне без оповещения

Три года назад отчислилась из УдГУ, в этом году зачисляться не собиралась.. позвонили из бухгалтерии, что на счету лежит сумма-8 тысяч. Сегодня 25.09.2019 позвонила в бухгалтерию, узнать о том, как забрать данную сумму, на что сказали, что моих денег нет (ушли в казну г.Ижевска). Никаких оповещений не получала, хотя они утверждают, что было отправлено письмо. Звонили примерно в мае, лишь сказали что в остатке 8 тысяч.. На протяжении трёх лет ни одного упоминания, что существует срок "хранения" этих денежных средств.