Проблемы с компанией - почему мне отказывают в оплате процентов по договору кредита?

До недавнего времени являлся постоянным клиентом компании. Все договора исполнял в срок. Последний взял 15000 руб., надо было вернуть 18500 руб. несколько раз пролонгировал договор, выплачивая проценты по кредиту. Далее попал в больницу (я являюсь инвалидом 3 группы постоянно), попросил друга заплатить за меня деньги на пролонгацию договора до моего выхода из б-цы (пролонгацию по договору можно делать до бесконечности) ему отказали, заявив, что он может заплатить весь долг сразу, а проценты за меня отдать не сможет-нельзя, почему-не понятно. Так образовалась задолженность. Я взял выписку из больницы и поехал в центральный офис, где мне сказали, что никакие бумажки им не интересны и мой долг вырос до 53000 руб. т.е.1000 руб. в день. Хотя, когда я туда звонил, находясь в б-це,мне говорили, что возьмете выписку и подъедете для решения вопроса, хотя там на выписку даже не посмотрели. Просил переговорить с человеком, который непосредственно занимается этим вопросом-снова отказ. Звоню туда, спрашиваю, как решать ситуацию-гоняют по кругу, чего мне ожидать? Передачи коллекторам? (это не банк-мфо). долг основной я в любом случае заплачу, а что делать с процентами? Может в суд? спасибо!