Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как защитить себя от недобросовестных покупателей при отправке посылок?

Вопрос №16366113 из г. Тверь
опубликован 29.09.2019, 13:53

Я иногда отправляю людям посылки с вещами. Раньше люди всегда покупали с предоплатой, ни у меня, ни у людей проблем никаких не было. А теперь в связи с возросшим количеством мошенников люди (про постоянных покупателей молчу) перестали доверять и оплачивать посылку вперёд. Но на этой же почве и я не могу доверять незнакомым людям. Они просят отправить посылку с наложенным платежом.

Вопрос - каким образом я могу обезопасить себя от недобросовестного покупателя? Например, пока посылка в пути, покупатель передумал и имеет полное право не получать посылку, она придёт мне обратно, и я заплачу почте из-за такого покупателя 500 руб просто так. Да, я могу взыскать эту сумму с покупателя, но зачем мне из-за каких-то 500 руб влезать в судебные дела...

Можно как-то обезопасить себя от подобных покупателей?

Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Ведете незаконную предпринимательскую деятельность. Как себя обезопасить от подобных покупателей? Не торговать без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП), во-первых. А во-вторых, к сделкам по продаже товаров физическим лицам индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами применяется Закон РФ "О защите прав потребителей", которым при дистанционной продаже товаров предоставлено право отказа от товара в любой момент до получения товара и в течение 7 дней после его получения. Это право потребителя и "обезопасить" себя от законных прав покупателей невозможно) На покупателе только расходы по пересылке товара обратно продавцу.

Ст.26.1 ЗЗПП, ст.2 ГК РФ, ст.14.1 КоАП РФ.

29.09.2019, 14:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 2. Отношения, регулируемые гражданским законодательством

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)

Светлана

Автор вопроса

3 отзывa

ИП зарегистрировано, имеется кассовый аппарат, чеки в момент оплаты отправляю, имеется расчётный счет ИП, выдаю также товарные чеки вместе с товаром.

Вопрос как раз и касается расходов на доставку! У меня полное право не доверять людям, так же как у них не доверять мне.

29.09.2019, 14:24

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Никто не обязывает продавца доверять покупателям. Читайте правила дистанционной продажи товаров и ст.26.1 ЗЗПП. Посылка в случае отказа получателя от получения обратно пересылается за счет отправителя (покупателя), он несет расходы.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

29.09.2019, 14:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от недобросовестных покупателей при отправке посылок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Тверь - онлайн услуги юристов