Обязан ли владелец закрывающегося магазина выплачивать деньги за необналиченные подарочные сертификаты?
Вопрос №16382952
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.10.2019, 09:21
опубликован 03.10.2019, 09:21
Я владелец магазина, сейчас мы закрываем точку. Скажите пожалуйста, обязана ли я буду выплачивать деньги людям, у которых подарочный сертификат нашего магазина, и они его не обналичили?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если держателю неиспользованного ПС не возвращают уплаченную за него сумму, ему следует составить претензию и направить ее в адрес продавца/поставщика услуг. Требование покупателя/потребителя услуг должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его предъявления (п. 4 ст. 23.1 ЗЗПП).
Покупка сертификата рассматривается как предварительная оплата по договору купли-продажи.
Факт покупки ПС лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492 ГК РФ). При этом покупатель, приобретая ПС, акцептирует оферту, а получатель ПС присоединяется к условиям использования ПС.
Купленные ПС квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги (см. письма Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268, № 03-02-06/1/269).
Таким образом, Вы должны вернуть средства покупателем согласно номинальной стоимости ПС.
03.10.2019, 09:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Смотря, что прописано в ваших условиях.
03.10.2019, 09:22
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мне подарили подарочный сертификат магазина М-видео. Могу ли я его его вернуть в магазин и забрать деньги?
Может ли магазин взимать комиссию за возврат денег за подарочный сертификат?
Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?
Потерянный подарочный сертификат на сумму 3 000 рублей - как восстановить его в магазине Магикад?
Проблемы с принятием подарочного сертификата - что делать в данной ситуации?
Возможен ли возврат подарочного сертификата в магазин концтоваров?
Вопрос возврата подарочного сертификата на 4000 руб.в парфюмерном магазине - существует ли закон
Право на обмен и возврат товаров при использовании подарочных сертификатов в магазине Meucci
Протухший подарочный сертификат в ювелирном магазине - законно ли отказываются принимать его в оплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут