Обман при эпиляции - студия laserlove, использование фотоэпиляции вместо заявленной лазерной процедуры. Как вернуть деньги и обратиться с жалобой?

Вопрос №16388867 из г. Москва
опубликован 04.10.2019, 15:39

Вчера ходила на эпиляцию и уже после наткнулась на пост в инстаграме про обманщиков, делающих фотоэпиляцию вместо лазерной… и, как оказалось, я как раз попала к ним. Студия laserlove, которая везде пишет «наш лазер» использует вовсе не лазер… еще на сеансе обратила внимание что манипула другая, яркий свет и горячо… Мастер заверил, что все хорошо и якобы у них гибридный аппарат, поэтому он отличается от других лазеров… как быть с такими обманщиками? Можно ли вернуть деньги за процедуру? И куда можно обратиться с жалобой на них?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151818 отзывов

Ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на полную и достоверную информацию об услуге. Вы имеете право. Вы можете потребовать взыскания компенсации морального вреда и причиненного ущерба.

04.10.2019, 15:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

У Вас что-нибудь осталось из подтверждающих документов о том, какая процедура была проведена? Сложновато, конечно, доказать, что была проведена не та процедура, которая заказана и оплачена, при условии, что у них действительно есть этот лазерный аппарат. Если нет - то можно еще доказать.

Для начала обратитесь к ним с письменной претензией, с требованием вернуть деньги. Оказание услуги не тем способом, которым заявлено, говорит о ее некачественности (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Потом по ситуации, можно в Роспотребнадзор обратиться.

04.10.2019, 15:45

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман при эпиляции - студия laserlove, использование фотоэпиляции вместо заявленной лазерной процедуры. Как вернуть деньги и обратиться с жалобой?

Похожие вопросы